В Т-Банке сообщили об исправлении многочисленных проблем клиентов при интеграции Росбанка

С 1 января 2025 года Росбанк стал частью Т-Банка. Все счета клиентов и деньги на них должны перейти из одного банка в другой. В процессе интеграции произошёл сбой — часть клиентов обнаружили на счетах меньшее количество денег, это коснулось и кредитных клиентов, у которых внезапно образовались долги и ошибочные штрафы по кредитам, обнаружил «Коммерсантъ».

В Т-Банке сообщили СМИ, что миграцию более трёх миллионов клиентов производили единоразово, за 44 минуты, а проблемы возникли менее чем у 0,1% клиентов.

Возникновение сбоя в Т-Банке объяснили тем, «что исторически собранные за 30 лет данные о клиентах и их продуктах хранились в Росбанке на IT-платформах разных поколений».

Позднее в Т-Банке рассказали «РИА Новостям», что некорректное отображение данных клиентов в личном кабинете «удалось оперативно скорректировать в ручном режиме».

Подробнее о переходе Росбанка в Т-Банк можно прочитать в статье на Сравни «Что делать клиентам Росбанка при объединении с Т-Банком: инструкция».