В приложениях банков появится «спецкнопка» против мошенников: как она работает

С 1 октября 2025 года в мобильных приложениях российских банков появятся «спецкнопки» для пострадавших от мошенников. Новый функционал позволит заблокировать карту, сформировать справку для полиции и направить сообщение о фроде в Банк России напрямую. Кнопку обязаны разместить системно значимые банки и кредитные организации, работающие на рынке платежных услуг.

• В «ВТБ Онлайн» «тревожная кнопка» появится в истории операций в приложении. После выбора подозрительной транзакции клиенту предложат пройти короткий опрос, по итогам которого сформируется справка и сообщение в регулятор, рассказали агентству «Прайм» в ВТБ. В зависимости от операции справка будет готова сразу или в течение нескольких дней. Затем ее можно скачать и использовать при обращении в полицию.
• В банке «Дом.рф» отметили, что похожий сервис уже есть в мобильном приложении — можно заблокировать карту и сообщить о мошенничестве.
• В Т-Банке также рассказали, что функция действует у них уже давно. Для этого нужно выбрать операцию, нажать «Оспорить» и указать, что мошенники украли деньги. После нажатия «спецкнопки» карта и личный кабинет временно блокируются, чтобы исключить новые списания. Дополнительно клиенту предложат перевыпустить карту, а сотрудники фрод-мониторинга помогут собрать все документы для полиции.
• В «Сбербанк Онлайн» опция «Сообщить о мошеннике» работает с 2019 года, напомнили в Сбербанке. С октября меняется порядок взаимодействия: заявления будут оформляться через чат в приложении, а справки о спорных операциях — формироваться автоматически.

Регулярная проверка кредитного рейтинга позволит быть уверенным, что у вас нет чужих кредитов и пропущенных платежей. Узнать свой кредитный рейтинг можно за пять минут на Сравни.

Читайте главные финансовые новости в телеграм-канале журнала Сравни