«Яндекс» не вернёт 2,84% данных в Yandex Cloud: кто остался без бэкапов

Что известно о потерях

Речь о данных компаний и разработчиков, которые хранят в облаке «Яндекса» базы, файлы и серверы. В компании подчеркнули: у тех, кто пользовался резервным копированием Yandex Cloud, потерь нет, сохранены все 100%. Данные потеряли клиенты без бэкапов на платформе.

Источник иллюстрации: официальный телеграм-канал Яндекса

Сколько это в терабайтах и скольких клиентов затронуло, в сообщении не уточняется. Для масштаба: к середине 2026 года у облака было около 64 тысяч клиентов.

После инцидента компания изменила правила. Раньше копирование нужно было включать самостоятельно, теперь при создании новых виртуальных машин оно включено по умолчанию. Отказаться можно. Вычислительные мощности «Яндекс» распределяет по новым независимым площадкам в разных регионах России, их число будет расти.

Как это случилось

С 8 по 11 октября аварии затронули три дата-центра «Яндекса»: в Сасове Рязанской области, в Калуге и во Владимире. Площадки в Сасове и Владимире остановили полностью, в Калуге вышли из строя несколько модулей. Yandex Cloud перешёл в аварийный режим.

23 октября компания сообщала о 90,47% восстановленных данных, теперь показатель вырос до 97,16%. Чтобы ускорить переезд пострадавших клиентов, «Яндекс» договорился с Selectel, K2 Cloud и VK Cloud. С 8 по 31 октября облако и «Яндекс 360» были бесплатными для действующих клиентов.

Касается ли это обычных пользователей

Напрямую вряд ли, но есть три уточнения:

• «Яндекс Диск». Это отдельный сервис со своей статистикой. К концу октября «Яндекс» сообщил, что вернул доступ к 96% данных на «Диске». Часть файлов у пользователей может пока не открываться.
• Деньги. Платежи в «Яндекс Пэй» в октябре работали с перебоями, но пострадал доступ, а не сами средства. Деньги лежат на счетах банка. Подробнее мы объясняли, что с деньгами в «Яндекс Пэй».
• Приложения и сайты. Многие сервисы работали на облаке «Яндекса». Если в каком-то приложении пропали ваши данные, обращайтесь в поддержку самого сервиса: перед вами отвечает он.

Что делать компаниям

1. Проверьте, включено ли резервное копирование. Для старых виртуальных машин оно само не включится.
2. Держите копию вне одного провайдера. В октябре «Яндекс» сам советовал клиентам использовать альтернативную инфраструктуру для аварийного восстановления.
3. Раз в квартал разворачивайте копию. Файл бэкапа ещё не значит, что из него соберётся рабочий сервис.
4. Предупредите сотрудников о фишинге. После громких сбоев мошенники рассылают письма «от имени сервиса». Напомните базовые правила кибербезопасности и разберите типовые схемы мошенников.

Не храните всё в одном месте: это касается и данных, и денег. Государство страхует вклады, но не сбои серверов. Страхование вкладов срабатывает, если у банка отозвали лицензию, и только в пределах лимита. Поэтому разложите деньги по нескольким банкам и заранее продумайте, как выбрать надёжный банк.

Материал носит информационный характер и не является юридической, финансовой или ИТ-консультацией. Данные актуальны на 10 ноября 2026 года и приведены по заявлению компании «Яндекс»: ситуация может меняться. Решения о хранении данных и денег принимайте с учётом собственных обстоятельств и условий договоров с поставщиками услуг.