Страховые компании будут выдавать клиентам документ на трех страницах с перечнем рисков, исключений и условий выплат. Документ поможет заранее узнать, за какие события страховщик заплатит, в каких случаях может отказать и при каких условиях вернет страховую премию.

Банк России обязал страховщиков раскрывать условия полисов в едином документе
Что изменится при оформлении страховки
Банк России установил новые требования к раскрытию информации по отдельным видам добровольного страхования. До заключения договора компания должна будет предоставить клиенту ключевой информационный документ (КИД) объемом не более трех страниц формата А4.
Документ необходимо выдавать в бумажном или электронном виде — в зависимости от способа заключения договора. Требования распространяются на договоры добровольного страхования физических лиц, но есть исключения.
Новые требования не распространяются:
- на добровольное страхование жизни с объявляемой доходностью;
- долевое страхование жизни;
- добровольное страхование жизни с расчетной доходностью;
- страхование жизни и здоровья заемщика по договору потребительского кредита, в том числе ипотечного;
- добровольное страхование, связанное с профессиональной или предпринимательской деятельностью.
Указание Банка России опубликовано 9 ноября 2026 года и вступает в силу через 10 дней после официального опубликования.
Что должно быть указано в документе
КИД будет состоять из шести разделов, которые охватывают основные условия страхования.
| Раздел | Какие условия страхования охватывает |
|---|---|
| Что застраховано | Перечень страховых рисков, от которых защищает договор |
| Что не входит в страховое покрытие | Основания для отказа в выплате и исключения из страхования |
| Где действует договор | Территория страхования, если она ограничена территорией России |
| Как получить выплату | Сроки обращения, сроки перечисления денег и перечень необходимых документов |
| Как вернуть страховую премию | Случаи досрочного прекращения договора, при которых возможен полный или частичный возврат, и размер возвращаемой суммы |
| Как урегулировать спор до суда | Порядок обращения к страховщику и финансовому уполномоченному |
Если в КИД не приводится полный перечень страховых рисков или оснований для отказа, компания должна указать наиболее распространенные причины отказов и дать ссылку на полные условия в правилах страхования.
В правом верхнем углу первой страницы документа разместят QR-код. Он должен вести непосредственно к правилам страхования, на основании которых составлен КИД.
Когда можно отказаться от договора и вернуть деньги
Новые требования предусматривают отдельное право клиента на отказ от договора, если страховщик не предоставил обязательную информацию либо передал ее не полностью или недостоверно.
Это право действует при условии, что до момента отказа не произошло событий, имеющих признаки страхового случая.
В таком случае страховая компания должна вернуть премию в течение семи рабочих дней после получения заявления. Из суммы вычтут часть, рассчитанную пропорционально времени, в течение которого действовало страхование.
Для остальных случаев досрочного прекращения договора условия возврата будут зависеть от самого договора. Страховщик обязан заранее указать, в каких ситуациях премия или ее часть возвращается, а также предупредить, что в остальных случаях возврат не предусмотрен.
Как проверить условия перед подписанием
Перед заключением договора запросите ключевой информационный документ и проверьте, какие риски включены в покрытие, какие исключения предусмотрены и какие документы потребуются для получения выплаты.
Если обязательную информацию не предоставили или она оказалась неполной либо недостоверной, можно воспользоваться предусмотренным новым указанием правом на отказ от договора — при отсутствии событий с признаками страхового случая.
Информация актуальна на 12 ноября 2026 года. Новые требования распространяются не на все виды добровольного страхования. Возможность возврата премии и ее размер зависят от основания отказа и срока действия страхования. При возникновении спора следует учитывать порядок, предусмотренный договором и правилами страхования.
У Сравни есть канал в Максе, где пишем просто и понятно о деньгах. Подпишитесь, чтобы не потерять!


