В Сбербанке объяснили, почему не работает «Сбербанк Онлайн»

Сбой в Сбербанке

Клиенты Сбербанка пожаловались на проблемы с доступом к мобильному приложению «Сбербанк Онлайн», следует из данных сайта Detector404.

Причиной стало отключение мобильного интернета в некоторых регионах, объяснили в пресс-службе «Сбера». Там подчеркнули, что системы банка «работают в штатном режиме».

Предыдущий сбой в Сбербанке был 3 апреля 2026 года. В пресс-службе банка объяснили это техническими проблемами.

Сбой в Wildberries

Пользователи также сообщают о сбоях в работе маркетплейса Wildberries. Недоступность сервисов у части пользователей может быть связана с ограничениями интернета, рассказали в пресс-службе объединенной компании Wildberries и Russ (РВБ). Пользователям предложили по возможности использовать стационарный интернет.

Wildberries входит в «белый список» сервисов, доступных при отключениях мобильного интернета.

Сбои и отключения интернета

Отключения мобильного интернета

С начала 2026 года жители разных регионов России сообщают о проблемах с мобильной связью и интернетом. Отключения и ограничения связи в Москве, Санкт-Петербурге и других крупных городах связаны с обеспечением безопасности, заявил 10 марта 2025 года пресс-секретарь президента РФ Дмитрий Песков.

Сбои сервисов

• 7 апреля 2026 года произошел массовый сбой в работе «Госуслуг». «Госуслуги» входят в «белый список» сайтов, которые работают при отключениях мобильного интернета. Однако ресурсы из списка могут работать с перебоями.
• 6 апреля 2026 года в Рунете произошел масштабный сбой. В понедельник вечером перестали работать «Госуслуги», сервисы «Ростелекома», Альфа-Банка, Газпромбанка, Сбербанка, Okko, Wink, Rutube, а также видеоигр «Мир танков», Valorant, League of Legends.
• 3 апреля 2026 года с масштабным сбоем столкнулись клиенты Сбербанка. Они не могли расплатиться банковской картой и перевести деньги, банкоматы не реагировали на команды и выдавали ошибки. В «Сбере» подтвердили наличие технических проблем.

«Белый список» сайтов

В России есть «белый список» сайтов, которые работают в условиях отключений мобильного интернета. В него входит Wildberries. Сбербанка в списке нет.

В реестр могут попасть сайты, все используемые вычислительные ресурсы которых находятся на территории России. Минцифры регулярно добавляет новые сайты в список. Последнее обновление было 1 апреля 2026 года.

Полный список сайтов, работающих без интернета:

• Банк России;
• операторы связи «Билайн», «МегаФон», МТС, «Ростелеком», T2, «СберМобайл», «Т-Мобайл», «Эр-Телеком»;
• платформа «Россия — страна возможностей»;
• федеральная государственная автоматизированная информационная система «Молодежь России» и всероссийский студенческий проект «Твой ход»;
  
• сервис поиска, покупки, продажи недвижимости «Домклик»;
• охранная система «Цезарь Сателлит»;
  
• сервисы «ВКонтакте», «Одноклассники», Mail.ru и мессенджер Max;
• сервисы «Госуслуг»;
• сервисы «Яндекса»;
• маркетплейсы Ozon, Wildberries, «Мегамаркет»;
• Avito;
• «Дзен»;
• Rutube;
• официальный сайт платежной системы «Мир»;
• сайты правительства и администрации президента России;
• федеральная платформа дистанционного электронного голосования (ДЭГ);
• сайты государственных органов: Госдумы, федеральных министерств, служб и агентств, государственных информационных систем, Генпрокуратуры, правительств субъектов РФ;
• «Почта России»;
• банки: Альфа-Банк, ВТБ, ПСБ;
• государственная система цифровой маркировки товаров «Честный знак»;
• РЖД и туристический портал «Туту.ру»;
• навигатор 2ГИС;
• такси «Максим»;
• сайт с прогнозом погоды Gismeteo;
• информационный ресурс «Итоги года с Владимиром Путиным»;
• Совет Федерации;
• МВД;
• МЧС;
• «Движение первых»;
• авиакомпании «Аэрофлот» и «Победа»;
• интернет-ресурс «Объясняем РФ»;
• «Россети»;
• «Росатом Сеть зарядных станций»;
• оператор связи «Мотив»;
• Московская биржа;
• портал для вакансий и поиска работы HeadHunter;
• сервис краткосрочной аренды автомобилей «Ситидрайв»;
• сети ресторанов быстрого питания: «Вкусно и точка», «Бургер Кинг»;
• «Деловые линии»;
• СМИ: приложение с радиостанциями «Радиоплеер», «Аргументы и Факты», «Российская газета», «Ведомости», «Московский комсомолец», «Первый канал», НТВ, RT, ОТР, ТВЦ, ТВ-3, «Мир», ТНТ, СТС, «Спас», «Пятый канал», «Рен ТВ», «Пятница», «Домашний», «Муз ТВ», «Мир», «Известия», ТАСС, «Комсомольская правда», «РИА Новости», РБК, «Газета.ру», «Лента.ру», Rambler, медиахолдинг ВГТРК, телеканалы «Звезда», «Вместе-РФ» и «Матч ТВ», издания «Коммерсантъ» и «Парламентская газета», дистрибьютор телеканалов в цифровой среде «Витрина ТВ»;
• онлайн-кинотеатры «Иви» и Оkkо;
• супермаркеты: «ВкусВилл», «Ашан», «Спар», Metro, «Петрович»;
• службы доставки: СДЭК, «Купер» и «Самокат»;
• ряд сервисов ФНС России для налогоплательщиков;
• Государственная информационная система жилищно-коммунального хозяйства (ГИС ЖКХ);
• железнодорожный перевозчик «Гранд Сервис Экспресс»;
• операторы электронного документооборота «Тензор» и «СКБ Контур»;
• онлайн-кассы «Эвотор»;
• мобильное приложение «Инспектор» для дистанционных проверок бизнеса;
• компания «Росагролизинг»;
• сеть магазинов «Детский мир»;
  
• ряд региональных сервисов и сайтов правительств субъектов РФ;
• приложения систем дистанционного непрерывного мониторинга глюкозы (НМГ): Yuwell Anytime, Follow Anytime, Anytime, Anytime Follow; POCTech CGM; «ДиаНянь»; iCan Health, iCan Reach; Syai Link; FreeStyle LibreLink, FreeStyle Libre 2; Glutec; Lumiflex, Lumiflex Linx; Lumipod; Hematonix, Hematonix Max; MQ CGM; Medtrum EasyPatch, Medtrum EasyTouch, Medtrum EasyFollow, Medtrum EasySense;
• системы дистанционного мониторинга состояния здоровья: мобильное приложение «М-Лайн. Дистанционный контроль сахарного диабета»; мобильное приложение «Сателлит Online» для дистанционного контроля уровня сахара в крови; платформа удаленного контроля жизненно важных показателей — информационная система IoMT.Istok; мобильное приложение и медицинские изделия Inme для дистанционного контроля артериального давления.

У Сравни есть телеграм-канал, где пишем просто и понятно о деньгах. Подпишитесь, чтобы не потерять!