МТС Банк вошел в тройку лидеров по количеству решенных вопросов клиентов в рейтинге Сравни

Рейтинг демонстрирует открытость финансовых компаний для клиентов, готовность быстро помочь в решении проблем. Финансовый маркетплейс Сравни является единой цифровой платформой для взаимодействия компаний с клиентами, позволяющей банкам получить честную обратную связь, а пользователям — оперативно решить свои вопросы.

Ключевым показателем рейтинга являются отзывы клиентов, их количество, качество и время публикации. Не менее ценной является реакция компании на отзыв. Количество решенных вопросов пользователей добавляет баллы к общей оценке.