Минцифры определило, как россиянам будут компенсировать ущерб от мошенников

Как будет работать компенсация

Минцифры России разработало механизм компенсации ущерба гражданам от действий телефонных мошенников. Это следует из проекта постановления правительства.

Как получить компенсацию:

1. Клиент должен сообщить банку, что денежный перевод от него был сделан именно под влиянием мошенников.
2. Банк проверит, мог ли он остановить эту операцию как подозрительную и все ли требования закона им были выполнены. Если нарушение зафиксировано, банк возместит ущерб.
3. Если банк подтверждает, что действовал корректно, он направляет обращение оператору связи.
4. Оператор связи проводит проверку. Если оператор пропустил подозрительный номер, он компенсирует клиенту средства.

«Если решение по обращению гражданина положительное, банк либо оператор связи возмещает ущерб в течение 30 дней, а в случае трансграничного перевода денежных средств — в течение 60 дней. В случае несогласия решение может быть оспорено».

Когда документ вступит в силу

Инициатива проходит публичное обсуждение, которое продлится до 29 июля. В случае принятия документ вступит в силу с 1 марта 2027 года.

Виды мошенничества: схемы и способы защиты

Читать по теме

Второй пакет мер по борьбе с мошенниками

Право на компенсацию тем, кто пострадал от телефонных мошенников, входит в «Антифрод 2.0» — второй пакет мер по борьбе с кибермошенниками.

Некоторые из мер:

• можно будет самостоятельно устанавливать блокировку зарубежных звонков;
• банк сможет задерживать на срок до шести часов уже подтвержденные клиентом переводы, если до этого приостановил операцию как подозрительную;
• абонентам должны будут объяснять цель обзвонов;
• банки обязаны выявлять вредоносное ПО на устройствах клиентов;
• на портале «Госуслуги» появится сервис «красной кнопки», который позволит оперативно сообщить о мошенничестве.

У Сравни есть телеграм-канал, где пишем просто и понятно о деньгах. Подпишитесь, чтобы не потерять!