Игорь, а в какой банк вы звоните? По идее, добавочный номер необходим для связи с конкретным сотрудником банка. А для звонка в колл-центр достаточно выбрать с помощью голосового меню тематику своего вопроса, нажав соответствующий номер (их перечисляет голосовой помощник), и ждать ответа оператора.
Ответ эксперта
Отвечаем на потребительские вопросы о финансах
Игорь, а в какой банк вы звоните? По идее, добавочный номер необходим для связи с конкретным сотрудником банка. А для звонка в колл-центр достаточно выбрать с помощью голосового меню тематику своего вопроса, нажав соответствующий номер (их перечисляет голосовой помощник), и ждать ответа оператора.