logo
Ещё
14 августа 2024
356
icon
Спрашивает
Аноним

Есть ли способ отменить подписку, если я удалил все данные о приложении?

Год назад я скачал приложение, где надо было сначала зарегистрироваться по номеру. Я вписал свой номер телефона, и мне пришёл код, который я потом ввёл. И тут вижу, что подтвердил номер для ежедневного списания 30 рублей, то есть как бы оформил подписку. Осознав, что я совершил ошибку и испугавшись этого, я удалил сообщение о подтверждении, удалил само приложение и удалил его из истории Google Play, и теперь каждый раз, когда на моём счету (именно номера телефона) больше 30 рублей, они списываются в одно и то же время.

Есть ли способ отменить подписку, если я не помню ни названия приложения, ни его примерной функции? Сообщение с кодом приходило на смартфон Huawei, и я читал, что надо совершить некоторые действия, чтобы восстановить удалённое сообщение о подтверждении, но решил этого не делать.

Ответ эксперта

icon

Отвечаем на потребительские вопросы о финансах

15 августа 2024

Безусловно, удаление приложение никак не влияет на подписку и последующие списания.

Вам надо обратиться в сервис, где вы зарегистрировались, и отменить подписку, иначе у вас так и будут списывать деньги со счёта.

Если вы не помните, что это за сервис, то загляните в отчёт оператора, раз деньги списываются со счёта телефона. Чаще всего можно будет идентифицировать, что это такое. Или позвоните своему оператору связи, спросите, куда идут деньги, и попросите отменить автоплатёж.

Войдите, чтобы оставить ответ

Служба поддержки

Если есть вопрос о работе Сравни, задайте его в чате приложения или позвоните — поможем разобраться
Эксперты, которые вам отвечают
1
icon
Редакция Сравни

Отвечаем на потребительские вопросы о финансах

2
icon
Елена Ушкова

старший редактор журнала Сравни

3
icon
Валентина Фомина

финансовый журналист

4
icon
Екатерина Селиверстова

генеральный директор ПКО «Бустер.Ру»

Все эксперты