11.01.2023 мной была взята ипотека по программе господдержки на строительство дома. В августе 2023 г. я позвонила на горячую линию 900 и связалась с менеджером по ипотеке, чтобы уточнить даты подачи документов на дом. На что я получила "великолепную и профессиональную консультацию" сотрудника СберБанка, которая дословно сказала мне: "Я смотрю в ваш договор, у вас есть 3 года для подачи документов на право собственности". Дом был достроен и готов к сдаче уже в октябре, но поскольку менеджер уверила о том, что у есть 3 года (!!!), я не спешила. В феврале 2024 г. я случайно увидела, что ставка поменялась с 7,3 до 12%. ВНИМАНИЕ. Банк даже не удосужился уведомить меня о повышении ставки. Я создала обращение, параллельно регистрируя дом в ЕГРН. Банк ответил, что готов рассмотреть обращение повторно после предоставления выписки. Я предоставила. На что 25.03.2024 г. мне отказали вернуть изначальную ставку.
Ответ эксперта
директор по маркетингу НБКИ
Персональный кредитный рейтинг является не императивом для банков и других кредиторов, а ориентиром для заёмщика, независимой оценкой его кредитной истории и финансовой добросовестности. Поэтому гарантии одобрения кредита здесь быть не может — только большая или меньшая степень вероятности.
Это объясняется тем, что Персональный кредитный рейтинг рассчитывается на основании исключительно записей кредитной истории, тогда как банки принимают решение о выдаче кредита, имея, кроме кредитной истории, ряд других значимых характеристик потенциального клиента. Это наличие стабильной работы с минимально необходимым стажем, регулярный ежемесячный доход, семейное и социальное положение.
Вместе с тем хорошая кредитная история свидетельствует, что человеку одобряли кредиты прежде, он их благополучно погасил и его кредитоспособность удовлетворяет требования большинства банков. Поэтому, хотя высокий кредитный рейтинг и не может гарантировать одобрения заявки, вероятность этого достигает 70–80%, что при наличии конкурентных предложений позволяет с уверенностью прогнозировать получение кредита заёмщиком.