Правда ли, что их лучше закрыть, или, наоборот, лучше оставить, чтобы поддержать высокий кредитный рейтинг?

У моей мамы взломали госуслуги, через портал получили данные, можем ли мы уведомить банки не выдавать кредит, микрозаймы?

В отношении меня 19.08.2021 года была завершена процедура банкротства и я освобождена от дальнейшего исполнения требований кредиторов , я обратилась в банк и предоставила определение суда о завершении процедуры банкротства. Но после разблокировки счетов , у меня долг остался на карте и по кредиту, на мои объяснения не реагируют. БАНК ВТБ ОПРЕДЕЛЕНИЕ И РЕШЕНИЕ СУДА ДЛЯ ВАС НЕ ЗАКОН ? Подскажите, как быть в такой ситуации?