Оформила покупки на Wildberries, привязана кредитная карта Ренессанс банка. У ВБ есть кошелёк, если его создать, то будет скидка на товары, я не создавала кошелёк и платила полной стоимостью за товары сразу с кредитной карты. При возврате Wildberries создал кошелёк сам и вернул деньги на свой кошелёк, а не на мою карту, с которой я платила. Законно ли это? Могу я требовать вернуть средства на ту карту, с которой я оплачивала?
Ответ эксперта
Отвечаем на потребительские вопросы о финансах
Для того чтобы начать пользоваться картой МИР, ее нужно активировать. Обычно сотрудники Сбербанка предлагают провести эту операцию на месте, сразу после получения карты. После оформления запроса, в течение 24 часов приходит СМС-сообщение, подтверждающее активацию.
Если ждать не хочется, можно активировать карту самостоятельно. Для этого понадобится банкомат или терминал:
Этот метод действителен только в том случае, если обслуживанием по договору не предусмотрена абонентская плата за обслуживание карты МИР. В противном случае для активации на счет карты необходимо внести 750 рублей (это плата за 1 год обслуживания).
Другие методы активации планируются, но пока еще не доступны. После того, как карта МИР активирована, можно подключить СМС-оповещения и услугу «Мобильный банк». Также пользователям доступны бесплатные сервисы «Спасибо» и «Автоплатеж».