Ребёнок родился 03.11.24 г. 16.01.25 я подала на выплату по обеспечению детей первого–второго года жизни специальными молочными продуктами детского питания. 17.02 пришёл положительный результат. Уже 4 марта мне пришла сумма в размере 3345,40 ₽ Вопрос в том, что в нашем регионе сумма выплаты составляет 1048 ₽, почему мне пришло больше? Также знаю, что выплата производится раз в квартал, но в апреле мне тоже пришла выплата с суммой 3445 ₽ (на 100 ₽ больше, чем в предыдущий месяц), а вот в мае я уже ничего не получила. Почему так? Ещё в выписке в данной графе стоит два разделения: с 01.01.25 по 31.01.25 – 1048 ₽ и с 1.02.25 по 30.11.25 – 1148 ₽. Почему так, я совсем не понимаю? И когда теперь я получу выплату?
Ответ эксперта
юрист, к. ф. н., автор 7 книг по поиску работы и карьере
Елена, из вопроса непонятно, где именно вы делали перевод: в мобильном приложении или на сайте банка. Обычно сразу после перевода можно в том же окне сохранить чек или отправить на электронную почту. Но в мобильных приложениях некоторых банков это невозможно сделать. Тогда можно зайти в историю операций (выписку) по счёту (карте) и посмотреть на возможный функционал там. Часто функционал мобильных приложений более ограничен по возможностям, чем в ЛК на сайте, поэтому рекомендую сразу делать это там. Если и там вы не найдёте нужную вам опцию, можно позвонить на горячую линию в банк и узнать нужную вам информацию. Я, кстати, люблю общаться с чат-ботами на сайте, задавая параллельно с другими делами нужные мне вопросы. Так не трачу время и деньги на дозвон в банк и прослушивание рекламной информации.