Как правильно попросить рассрочку или реструктуризацию долга у банка или МФО?

Рассрочка и реструктуризация подразумевают официальный пересмотр ключевых условий выплаты долга: изменение срока, размера платежей, процентов или мораторий. Очень важно правильно подготовиться и оформить все письменно.

План действий

1. Соберите документы: кредитный договор, график платежей, выписки по счету, подтверждения дохода и расходов (справки, выписки, дополнительные соглашения и пр.).
2. Рассчитайте реальный финансовый план: сколько можете платить ежемесячно и на какой срок. Предусмотрите запас на непредвиденные расходы. Кроме того, важно определить цель запроса: уменьшение платежа, продление срока, каникулы, списание пени или снижение ставки.
3. Позвоните в банк/кредитору и запросите информацию о возможных программах реструктуризации. Если ваш долг уже у коллекторов — требуйте подтверждения права требования и предлагайте им вариант реструктуризации в письменной форме. При личном или телефонном обращении сформулируйте ясно и кратко: о чем вы просите, почему (например, временные трудности), какой план предлагаете и какие документы прилагаете.
4. Требуйте письменного соглашения с новыми условиями и подписью уполномоченного лица. Убедитесь, что туда включены проценты, штрафы и порядок досрочной выплаты. Проверяйте условия по возможным дополнительным комиссиям и изменению процентной ставки.
5. Не переводите деньги на сторонние реквизиты без письменного подтверждения правообладателя долга, не платите неизвестным людям, не забывайте про риски мошенничества, всегда будьте бдительны с финансовыми вопросами. Важно также сохранять все переписки, записи звонков и квитанции.

Помните, что рассрочка эффективна, если вы действительно намерены решить свой вопрос с погашением задолженности и предлагаете план с реалистичными условиями, выгодными обеим сторонам.

Кредитор не обязан идти вам навстречу, но многие из них имеют внутренние программы помощи. При категорическом отказе кредитора идти на реструктуризацию либо при нарушениях ваших прав можно обратиться за консультацией к юристу, в Банк России или в Роспотребнадзор.

⚡️ Читайте ответы экспертов на вопросы о деньгах, а также главные финансовые новости в телеграм-канале журнала Сравни.