logo
Ещё
1 марта 2024
6 080
icon
Спрашивает

Как вернуть билет на поезд, если другой человек купил тебе его через свой телефон?

Ответ эксперта

icon

Отвечаем на потребительские вопросы о финансах

1 марта 2024

Вопрос в том, кто оплачивал билет на поезд. Если другой человек оплатил ваш билет своей картой через личный кабинет на сайте РЖД или в другом сервисе, то он по вашей просьбе и может отменить билет и вернуть себе деньги. Если карта была ваша, но он просто помогал купить билет, то опять-таки он может найти этот заказ у себя в кабинете и отменить его, а деньги вернутся на вашу карту.

Также вы как владелец билета можете вернуть электронный билет в любой кассе, осуществляющей возврат. Для возврата необходимо предъявить:

  • контрольный купон или номер электронного билета/заказа;
  • паспорт (или иной удостоверяющий личность документ, указанный в билете).

Если ранее был получен бумажный билет в кассе или терминале самообслуживания, вместо контрольного купона необходимо предъявить именно его.

Войдите, чтобы оставить ответ

Ещё 1 ответ

icon
Аноним
12 июля 2024

Здравствуйте. Мне купили электронный ж/д билет через чужой компьютер. Оплату производили через мою карту. Может ли этот посторонний человек сдать или переоформить мой билет без моего согласия?

Служба поддержки

Если есть вопрос о работе Сравни, задайте его в чате приложения или позвоните — поможем разобраться
Эксперты, которые вам отвечают
1
icon
Редакция Сравни

Отвечаем на потребительские вопросы о финансах

2
icon
Елена Ушкова

редактор Сравни

3
icon
Валентина Фомина

финансовый журналист

5
icon
Заяна Менкенова

специалист службы заботы о клиентах Сравни

Все эксперты