Могут ли коллекторы звонить и писать должнику ночью?

Наличие задолженности создаёт трудности как для кредитора, который заинтересован получить возврат, так и для должника, ввиду того, что кредитор готов на всё ради получения долга.

Очень часто кредиторы прибегают к услугам так называемых «коллекторов».

Коллекторы — это профессиональные сборщики долгов, в задачи которых входит склонить должника к возврату долга любыми доступными способами.

Деятельность по сбору задолженности урегулирована положениями Федерального закона от 03.07.2016 №230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон "О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях"».

Законом (ст. 7 ФЗ от 03.07.2016 г. №230-ФЗ) существенно ограничен перечень действий, которые вправе совершать коллекторы при взаимодействии с должником.

В частности, коллекторы не вправе звонить и писать должнику в рабочие дни в период с 22 до 8 часов и в выходные и нерабочие праздничные дни в период с 20 до 9 часов по местному времени по месту жительства или пребывания должника.

При этом число звонков не может превышать один раз в сутки и более двух раз в неделю, а количество сообщений не может превышать два раза в сутки и четыре раза в неделю.

Звонки и сообщения коллекторов третьим лицам (родственникам/знакомым Должника) без согласия Должника запрещены (ст. 6 ФЗ от 03.07.2016 г. №230-ФЗ).

В случае нарушения Закона со стороны коллекторов должник вправе обратиться с жалобой на их действия в Прокуратуру или Федеральную службу судебных приставов.

Также должник вправе подать кредитору и коллекторам заявление об отказе от взаимодействия (ст. 8 ФЗ от 03.07.2016 г. №230-ФЗ).

​

Вот форма заявления коллекторам об отказе от взаимодействия:

​

наименование кредитора _________________

адрес: __________________________________

​

от ______________________________________

адрес: _________________________________,

телефон: _______________________________,

адрес электронной почты: ________________

​

ЗАЯВЛЕНИЕ

об отказе от взаимодействия с кредитором

(или: лицом, действующим от имени кредитора и (или) в его интересах)

​

_______________________________, руководствуясь ч. 6 ст. 8 Федерального

(указать Ф.И.О. должника)

закона от 03.07.2016 N230-ФЗ «О защите прав и законных интересов

физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной

задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон "О микрофинансовой

деятельности и микрофинансовых организациях"», заявляет об отказе от

взаимодействия с __________________________________________________________

по совершению действий, направленных на возврат просроченной задолженности

по Договору потребительского кредита (займа) от «___»__________ 20__ г.

№ __________, с «___»_________ 20__ г.

​

"\\\"\\\\\\\\\ \\\\ г.

​

\\\\\\\\\\\\\\\\ \\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\_

(подпись) (Ф.И.О.)

​