

Отвечаем на потребительские вопросы о финансах
Отвечает главный юрисконсульт ПРАВОКАРД Наталья Гребнева.
Добрый день!
Проанализировав поступившую информацию с юридической точки зрения, сообщаем следующее.
Клиенты, чьи персональные данные попали в интернет, могут привлечь компанию к ответственности и потребовать от компании выплатить им компенсацию морального вреда (ст. 151, 1101 ГК РФ, ст. 17.24 ФЗ от 27 июля 2006 №152-ФЗ «О персональных данных»). Для получения компенсации необходимо обратиться в адрес компании с соответствующей письменной претензией. В случае если компания отказывается в добровольном порядке компенсировать причинённый клиенту моральный вред, компенсацию возможно получить в судебном порядке, обратившись в суд с исковым заявлением о компенсации морального вреда, причинённого обработкой персональных данных.
Для привлечения к ответственности за утечку информации о персональных данных клиента необходимо предоставить доказательства вины организации в её утечке. В том случае, если доказательств не будет, суд может отказать в удовлетворении требований о взыскании компенсации.
Ответ эксперта
Отвечаем на потребительские вопросы о финансах
Проект «Сетевые свободы» международной правозащитной группы «Агора» начал сбор обращений от граждан, чьи данные оказались в открытом доступе в результате утечки, для подачи коллективного иска против сервиса «Яндекс.Еда». Всем пострадавшим предлагают обратиться на горячую линию «Сетевых свобод», чтобы «привлечь сервис к ответствености за то, что он не обеспечил надёжное хранение массива чувствительной информации». Чтобы адвокаты могли действовать от имени клиента, понадобится составить доверенность.
Иск можно подать и индивидуальный, но потребуется грамотно его составить, чтобы увеличить шансы на удовлетворение требований.