logo
Ещё
6 мая 2024
251
icon
Спрашивает
Марина

Можно ли отказаться от туристической путёвки и вернуть деньги?

Ответ эксперта

icon

юрист, региональный управляющий исполнения по БФЛ юридической службы «Единый Центр Защиты»

6 мая 2024

Для отказа от туристической путёвки необходимо отправить досудебную претензию тому, с кем был заключён договор, с просьбой о возврате денежных средств. Это может быть ваш туроператор или турагент. Закон разрешает отказаться от тура, но только при возмещении расходов, которые понёс ваш туроператор: невозвратные билеты, бронь гостиницы. В таких случаях вам могут отказать в возврате средств при условии их документального подтверждения. Ответ на вашу претензию должен быть предоставлен в течение 10 дней. Если вы отказываетесь от вылета по уважительной причине (болезнь пассажира или члена семьи) то вы можете вернуть деньги даже за невозвратные билеты. В Воздушном кодексе РФ есть статья о вынужденном отказе пассажира от перевозки. В этом случае вам необходимо позвонить на горячую линию авиаперевозчика не позднее чем за 40 минут до вылета самолёта.

Войдите, чтобы оставить ответ

Служба поддержки

Если есть вопрос о работе Сравни, задайте его в чате приложения или позвоните — поможем разобраться
Эксперты, которые вам отвечают
1
icon
Редакция Сравни

Отвечаем на потребительские вопросы о финансах

2
icon
Елена Ушкова

старший редактор журнала Сравни

3
icon
Валентина Фомина

финансовый журналист

4
icon
Екатерина Селиверстова

генеральный директор ПКО «Бустер.Ру»

Все эксперты