logo
Ещё
24 октября 2024
5 361
icon
Спрашивает

Можно ли вернуть 200 рублей, списанных GAMESPORT ни за что?

С моей карты YM*GAMESPORT MOSKOW RUS списал 200 ₽, но я ничего не покупала, как вернуть средства? На сайт не заходила, реквизиты карты не вводила. Как такое возможно?

Ответ эксперта

icon

Отвечаем на потребительские вопросы о финансах

24 октября 2024

Вы могли активировать подписку не только на сайте этого сервиса, но и через приложение своего банка, например. Многие пользователи сообщают, что случайно или намеренно подключили подписку за 1 ₽, потом произошло списание уже на 200 ₽.

Попробуйте для начала найти, куда привязана ваша карта. Такой функционал есть, например, в Сбербанк Онлайн. И отвяжите карту.

Если ничего не нашли, то обращайтесь в GameSport по тел. +7 (812) 458-33-00 или через соцсети. Компания везде сообщает, что не возвращает деньги за ранее оформленные подписки, но хотя бы отключите её на будущее.

Войдите, чтобы оставить ответ

Ещё 3 ответа

icon
Ильнар
8 ноября

Эти нелюди вам деньги не вернут. У девушки-инвалида 6000 ₽ списали. Я им все справки предоставил. Она только в игры играет в телефоне. Вирус, скорее всего, попал. Только в Роспотребнадзор, к юристу и в суд. За юриста деньги вернут, ещё и за моральный ущерб.

icon
Екатерина
18 сентября

То же самое, только сумма 950р! В банке активных подписок нет, в мегафоне тоже. Ни почту, ни телефон в указанный день нигде не оставляла! Оспорить операцию Тинькофф не позволил, велел обращаться в gamesport, а там ответ вообще фантастический:

По данным системы, вы оформили 08.09.2025 в 08:44 МСК пробную подписку на аналитику за 1 рубль, пробный период составляет 5 дней, после окончания пробного периода подписка продлевается автоматически согласно тарифам.

Активация подписки не происходит случайно, все действия выполняются поэтапно самостоятельно пользователем, в результате которых происходит оформление услуг.

При регистрации пользователь самостоятельно вводит данные платежной карты и подтверждает оплату, получая код из СМС банка, далее вносится первый платеж на сумму 1 рубль. Оформление подписки осуществляется только лично пользователем, имеющим доступ к учетной записи и платежным данным. Компания не может выполнять данную операцию технически.

Оформить возврат, к сожалению, не можем, так как нарушений с нашей стороны не было. Все услуги были оказаны корректно в соответствии с договором.

Начать с роспотреба или сразу в суд?

Служба поддержки

Если есть вопрос о работе Сравни, задайте его в чате приложения или позвоните — поможем разобраться
Эксперты, которые вам отвечают
1
icon
Редакция Сравни

Отвечаем на потребительские вопросы о финансах

2
icon
Елена Ушкова

старший редактор Сравни

3
icon
Валентина Фомина

финансовый журналист

5
icon
Екатерина Селиверстова

генеральный директор ПКО «Бустер.Ру»

Все эксперты