Можно ли вернуть товар, оплаченный подарочной картой?

Ответ эксперта

Кот-юрист

Автор одноимённого телеграм-канала

21 декабря 2018

Да, конечно. Возврат товара возможен по всем предусмотренным законом «О защите прав потребителей» основаниям, независимо от способа оплаты. То есть для покупателей, оплативших покупку самостоятельно наличными или по карте, а также купивших товар в кредит или с помощью подарочного сертификата, действуют одни и те же правила.

Напомню, что возврат товара возможен в следующих случаях:

Качественные товары, не подошедшие по размеру, цвету и т. п. можно обменять в течение первых 14 дней. Правило не распространяется на товары из перечня в постановлении Правительства №55 от 19.01.1998. Обмениваемый товар не должен быть в употреблении, необходимо сохранить товарный вид, упаковку, фабричные ярлыки и т. п. Возврат денег возможен, если магазину нечего предложить вам на обмен.
Товары с производственным браком можно сдать в течение гарантийного срока. Покупатель может выбрать между возвратом, обменом, ремонтом и т. п. Но для технически сложных товаров из постановления Правительства №924 от 10.11.2011 действуют ограничения.
Покупки из интернет-магазинов можно вернуть без объяснения причин в течение первых 7 дней с даты получения заказа при условии сохранения товарного вида, упаковки и т. п.

Обратите внимание, что при возврате денег за товар, оплаченный подарочной картой, магазин не вправе делать возврат аналогичной картой. То есть вам должны будут выплатить стоимость покупки деньгами — наличными или на карту. Конечно, если вас устроит получение сертификата, вы можете согласиться на предложение магазина.

Войдите, чтобы оставить ответ

19 августа

Можно ли вернуть товар, оплаченный подарочной картой?

Ответ эксперта

Как продажа долга коллекторам влияет на заемщика и что меняется в процедуре взыскания?

Какие последствия у процедуры банкротства?

Мне 15 июля одобрили детские пособия, получила 21 июля, а в августе мне не пришло.

Когда платить налог на доход от вкладов в 2025 году и как считается налог по долгосрочным вкладам?

Какие плюсы и минусы у кредита под залог недвижимости?

Закрывать ли самозанятость для правила нулевого дохода?

Отказали в едином пособии из-за отсутствия дохода. Ребенку 4 года, но он часто болеет.

Как правильно попросить рассрочку или реструктуризацию долга у банка или МФО?

Можно ли встать на пособие по безработице, а потом подать на социальный контракт на бизнес?

Сильно ли долги портят кредитную историю и что еще на нее влияет?

Это правда, что банкротство физлица не такая уж простая процедура и имеет последствия?

Почему мне первый раз пришли пособия по уходу за ребенком до 1,5 лет, а в августе нет?

Смогу ли я получить пособие по беременности, если у меня нет никакого дохода?

После каких поломок нельзя покупать авто с пробегом?

Покрывает ли полис взр лечение после отравления за границей?

В мае закончился срок выплаты единого пособия, получила в июле за июль, почему больше выплат нет?

Можно ли застраховать жилье и имущество от сильного дождя?

Почему банки повышают первоначальный взнос по ипотеке?

Что взять с собой из лекарств в поездку за границу?

Хочу оформить пособие по уходу за ребенком до 1,5 лет с продолжением работать. Отец.

Служба поддержки

Эксперты, которые вам отвечают