Можно ли вернуть товар, оплаченный подарочной картой?

Да, конечно. Возврат товара возможен по всем предусмотренным законом «О защите прав потребителей» основаниям, независимо от способа оплаты. То есть для покупателей, оплативших покупку самостоятельно наличными или по карте, а также купивших товар в кредит или с помощью подарочного сертификата, действуют одни и те же правила.

Напомню, что возврат товара возможен в следующих случаях:

• Качественные товары, не подошедшие по размеру, цвету и т. п. можно обменять в течение первых 14 дней. Правило не распространяется на товары из перечня в постановлении Правительства №55 от 19.01.1998. Обмениваемый товар не должен быть в употреблении, необходимо сохранить товарный вид, упаковку, фабричные ярлыки и т. п. Возврат денег возможен, если магазину нечего предложить вам на обмен.
• Товары с производственным браком можно сдать в течение гарантийного срока. Покупатель может выбрать между возвратом, обменом, ремонтом и т. п. Но для технически сложных товаров из постановления Правительства №924 от 10.11.2011 действуют ограничения.
• Покупки из интернет-магазинов можно вернуть без объяснения причин в течение первых 7 дней с даты получения заказа при условии сохранения товарного вида, упаковки и т. п.

Обратите внимание, что при возврате денег за товар, оплаченный подарочной картой, магазин не вправе делать возврат аналогичной картой. То есть вам должны будут выплатить стоимость покупки деньгами — наличными или на карту. Конечно, если вас устроит получение сертификата, вы можете согласиться на предложение магазина.