Сложилась такая ситуация. Взял микрозайм, оплатил его раньше положенного времени (до этого с этим никаких трудностей не возникало). Но по новой инструкции нужно было в комментариях к платежу указать номер договора и время займа, который указан в ЛК сайта. Так вот, эта информация настолько сливалась с остальным, что я этого сразу не понял и в комментариях написал просто "погасить займ". Деньги у меня успешно ушли на все реквизиты, в точности указанными МКК. Но оператор говорит, что платёж не прошел, мол, по реквизитам оплата проходит в течение 3-х дней и говорят написать им, если этого не произойдёт. Я настаивал на проверке, но они то ли не хотят, то ли ещё что-то, но в конечном счёте настаивали на 3-х днях. Я вот к чему. У меня деньги были отправлены одной датой, а проценты капают каждый день. Как быть в такой ситуации? Кто покроет процентную разницу в датах? Ведь так можно до бесконечности ждать по 3 дня и назначать новую сумму. Подскажите, пожалуйста, как грамотно им объяснить и вообще что делать в такой ситуации?
Ответ эксперта
Отвечаем на потребительские вопросы о финансах
Отвечает главный юрисконсульт по правовой методологии МФК «Лайм-Займ» Сергей Мезенцев.
Если речь идёт о кредитной карте, то закрыть её, не погасив долг, почти невозможно. Первая трудность — отказ со стороны банка. Каждый банк индивидуально составляет пункты договора, касающиеся условий закрытия счёта. Стоит помнить, что кредитная карта — это инструмент для доступа к деньгам, которые поступают на специальный счёт. Если заёмщик хочет закрыть карту, ему необходимо расторгнуть договор банковского счёта. Обычно после получения отказа клиент продолжает взаимодействие в суде. Несмотря на то, что иногда заёмщикам удаётся выигрывать подобные дела, стоит помнить, что это никак не влияет на финансовые обязательства — клиент всё равно обязан погасить долг.
Закрыть дебетовую карту будет невозможно с любой суммой долга. Как и в случае с кредитной картой, банк откажет в её закрытии без оплаты задолженности. Долг по дебетовой карте может возникнуть, если на ней есть овердрафт — форма краткосрочного банковского кредита. С его помощью клиент может потратить больше средств, чем есть у него на карте.