Почему у вас нет возможности пообщаться с живым оператором? И есть ли у вас офисы в Перми, куда можно обратиться с вопросом, который ваш робот в силу своих интеллектуальных способностей не осилит?
Как выяснилось, служба поддержки клиентов — это робот, рекламирующий приложение. На вопросы не отвечает, уперто заставляет скачивать приложение. Операторов там нет.
Ответ эксперта
Отвечаем на потребительские вопросы о финансах
Эльза, если хотите позвонить в Сравни.ру, то телефон службы заботы о клиентах: 8 (800) 707-39-02.
Если нужна горячая линия банка, то уточните, какого. Контакты можно посмотреть на странице банка у нас на сайте или на сайте самого банка.