Почему не могу отменить подписку Яндекс плюс?

Чтобы отменить подписку Яндекс Плюс, войдите в личный кабинет.

Зайдите в аккаунт с цветной обводкой — на него оформлен Плюс. Если в списке нет аккаунта с обводкой, значит, на своём устройстве вы ни разу не входили в аккаунт с активной подпиской.

Пролистайте страницу личного кабинета до конца. В самом низу будет кнопка «Отменить подписку». На следующих экранах потребуется подтвердить отмену.

Обратите внимание: если вы нажмёте кнопку «Приостановить подписку», это не отменит Плюс, а только приостановит подписку. Когда пройдёт период приостановки, подписка заработает снова, а деньги продолжат списываться.

Когда вы отмените подписку, рядом с названием тарифа появится значок с крестиком, а ниже статус — Отменено.

После отмены подписки автопродление отключится — деньги перестанут списываться. Преимущества будут доступны до конца оплаченного периода — посмотреть дату его окончания можно в личном кабинете.

Если отменить Плюс во время бесплатного периода, который длится меньше двух месяцев, доступ к преимуществам пропадёт после его окончания. Если у вас бесплатный период, который длится два месяца и более, доступ к преимуществам сохранится до конца текущего месяца.

Если что-то не получится, надо обращаться в поддержку Яндекса.