Что делать, если скорая не приехала?

При звонке по номеру 103 важно как можно точнее описать ситуацию. В зависимости от состояния больного диспетчер вызовет скорую помощь или неотложку.

«Скорая» — экстренная служба немедленного медицинского реагирования, выезжающая к тем, чья жизнь и здоровье находятся под угрозой, а «неотложка» — служба, оказывающая помощь пациентам, которые по состоянию здоровья не могут самостоятельно обратиться в поликлинику, но при этом их жизни ничего не угрожает.

В экстренной ситуации бригада должна приехать в течение 20 минут. В худшем случае время ожидания может составлять до одного часа, если на дорогах тяжёлая обстановка и заторы. Неотложка обычно приезжает в течение двух-трёх часов.

Если скорая не приехала, необходимо жаловаться в Роспотребнадзор, Минздрав или в органы прокуратуры. Если за время ожидания состояние пациента ухудшилось, нарушителей могут привлечь к ответственности по ст. 124 Уголовного кодекса «Неоказание помощи больному».