logo
Ещё
13 декабря 2024
178
avatar
Спрашивает

Погасила задолженность, но она осталась в кредитной истории. Как опровергнуть?

Брала кредит, допустила просрочку. Недавно погасила. Но в приложении сбербанка появилась сумма, хотя всё заплатила. Как теперь мне быть? Делала запрос в БКИ, но, может, есть проще способ, чтобы опровергнуть задолженность?

Ответ эксперта

avatar

Отвечаем на потребительские вопросы о финансах

13 декабря 2024

Информацию в БКИ передают кредитные организации, так что первым делом нужно обращаться в банк. Там проведут сверку расчётов и обновят данные в БКИ. Это самый быстрый способ решить вопрос. Но если вы написали заявление в БКИ, то бюро со своей стороны тоже запросит сведения в банке. Если банк подтвердит отсутствие просрочки, данные в кредитной истории будут скорректированы. Ответ вам должны дать в течение 20 рабочих дней.

Сохраняйте все чеки о внесении платежей. После закрытия кредита мы всегда рекомендуем заказывать в банке справку об отсутствии задолженности. Это поможет доказать свою правоту при возникновении спорных ситуаций.

Войдите, чтобы оставить ответ или задайте свой вопрос

Задайте вопрос нашему эксперту

Эксперты подробно ответят        на вопросы по финансами             и страхованию

Служба поддержки

Если ваш вопрос о работе Сравни, задайте его в чате приложения или позвоните — поможем разобраться
Эксперты, которые вам отвечают
1
avatar
Редакция Сравни

Отвечаем на потребительские вопросы о финансах

2
avatar
Елена Ушкова

редактор Сравни

4
avatar
Валентина Фомина

финансовый журналист

5
avatar
Заяна Менкенова

специалист службы заботы о клиентах Сравни

Все эксперты