В мае 2021 года была в командировке, билеты были возвратные. Планы поменялись и пришлось задерждаться, поэтому вернула билет. Мне авиокомпания прислал сертификат на сумму возвратного билета. Я думала, что срок 2 года. Хотя в мае 2022 использовать и увидела, что даты просрочены. Написала письмо с просьбой продлить хотя бы на несколько дней. Но мне так и не ответили. Можно ли что нибудь сделать ? ВЕрнуть деньги или продлить срок сертификата?
Заранее спасибо
Ответ эксперта
Отвечаем на потребительские вопросы о финансах
Румия, попробуйте обратиться в авиакомпанию с письменным заявлением. В принципе, если сертификат истёк, то вы не сможете им воспользоваться. Но в зависимости от ситуации, может быть, вам пойдут навстречу. Оформите официальное обращение, на которое вам должны будут дать ответ.