5 сентября 2022
1 672
Спрашивает
Виктор С.
Возврат денег на заблокированную карту
Отказался от одной некачественной услуги довольно невнятного поставщика. Услугу оплачивал картой. Поставщик обещал оформить возврат денег на карту. Проблема в том, что оплатил я по одной карте, но после ее заблокировал по другой причине, и теперь у меня другая карта, с другим номером, привязана к тому же счету.
Если возврат не был осуществлен - это проблема из-за блокировки карты, или поставщик меня водит за нос?
Войдите, чтобы оставить ответ или задайте свой вопрос
Ответ эксперта
редактор Сравни
Одного обещания продавца недостаточно. Порядок такой, что покупатель должен написать заявление на возврат денег и указать реквизиты счёта. Обычно возврат осуществляется на ту же карту, с которой была совершена покупка. Но если она к моменту оформления возврата недоступна, заблокирована или закрыта, можно вернуть и на другую карту. К тому же в вашем случае тот же счёт. Но если вы не предоставляли продавцу реквизиты, то ему некуда и нет основания возвращать деньги.
Так что вам стоит ещё раз связаться с продавцом, направить ему заявление с указанием реквизитов для перечисления средств.