logo
Ещё
avatar
Спрашивает
Виктор С.

Возврат денег на заблокированную карту

Отказался от одной некачественной услуги довольно невнятного поставщика. Услугу оплачивал картой. Поставщик обещал оформить возврат денег на карту. Проблема в том, что оплатил я по одной карте, но после ее заблокировал по другой причине, и теперь у меня другая карта, с другим номером, привязана к тому же счету.

Если возврат не был осуществлен - это проблема из-за блокировки карты, или поставщик меня водит за нос?

Ответ эксперта

avatar

редактор Сравни

5 сентября 2022

Одного обещания продавца недостаточно. Порядок такой, что покупатель должен написать заявление на возврат денег и указать реквизиты счёта. Обычно возврат осуществляется на ту же карту, с которой была совершена покупка. Но если она к моменту оформления возврата недоступна, заблокирована или закрыта, можно вернуть и на другую карту. К тому же в вашем случае тот же счёт. Но если вы не предоставляли продавцу реквизиты, то ему некуда и нет основания возвращать деньги.

Так что вам стоит ещё раз связаться с продавцом, направить ему заявление с указанием реквизитов для перечисления средств.

Войдите, чтобы оставить ответ или задайте свой вопрос

Задайте вопрос нашему эксперту

Эксперты подробно ответят        на вопросы по финансами             и страхованию

Служба поддержки

Если ваш вопрос о работе Сравни, задайте его в чате приложения или позвоните — поможем разобраться
Эксперты, которые вам отвечают
1
avatar
Редакция Сравни

Отвечаем на потребительские вопросы о финансах

2
avatar
Елена Ушкова

редактор Сравни

4
avatar
Ольга Гогаладзе

экономист, эксперт по финансовым рынкам

5
avatar
Валентина Фомина

финансовый журналист

Все эксперты