Купил в феврале этого года сим-карту в Мегафоне. На этот номер оформил себе дебетовку на Т-Банке и Озон банк. Со временем начали беспокоить звонки о задолженностях и реклама о погашении и списание всех долгов. Только вот у меня нет ни одной задолженности просто по той причине, что я ни разу не брал ни кредит, ни рассрочку. Как оказалось, в мегафоне мне подсунули номер, которым раньше пользовался другой человек, у этого человека есть альфа банк и зарегистрирован он по моему номеру, у него там задолженности. Даже когда мне переводят деньги по моему номеру, помимо моих данных высвечивается ещё альфа банк на имя Евгения. Я решил сменить номер, не покупая новую сим-карту, сменил номер и сменил номер в Т-банке, но рассрочку так и не одобряют. Моя ЗП в 80 тыс. рублей в месяц позволяет мне купить что-нибудь в рассрочку, например, новый телефон, но мне постоянно отказывают, я не могу понять, в чём дело, помогите.
Ответ эксперта
редактор Сравни
Одного обещания продавца недостаточно. Порядок такой, что покупатель должен написать заявление на возврат денег и указать реквизиты счёта. Обычно возврат осуществляется на ту же карту, с которой была совершена покупка. Но если она к моменту оформления возврата недоступна, заблокирована или закрыта, можно вернуть и на другую карту. К тому же в вашем случае тот же счёт. Но если вы не предоставляли продавцу реквизиты, то ему некуда и нет основания возвращать деньги.
Так что вам стоит ещё раз связаться с продавцом, направить ему заявление с указанием реквизитов для перечисления средств.