logo
Ещё
18 мая 2023
10 153
icon
Спрашивает
Марина

Звонят ли банки по WhatsApp?

Мне периодически звонят, на экране высвечивается ВТБ. Это могут звонить из банка?

Ответ эксперта

icon

редактор Сравни

18 мая 2023

Нет, банки не звонят через мессенджеры.

По статистике, каждый третий мошеннический звонок абоненты получают именно в мессенджерах, в первую очередь WhatsApp и Viber. Чаще всего мошенники регистрируют аккаунты на виртуальные сим-карты, добавляют логотипы известных банков на аватарку и звонят напрямую в мессенджерах.

Как говорят в ВТБ, с огромной долей вероятности все такие звонки совершаются исключительно с целью получения персональных данных клиента в преступных целях.

В принципе, вы точно ничего не потеряете, если вообще не будете отвечать на неизвестные звонки в мессенджерах. И пусть вас не смущают аватарки с логотипами ВТБ, Сбербанка, Центробанка, Прокуратуры и любых других организаций, откуда вы не ждёте звонка.

А ещё в Telegram и Viber можно запретить входящие звонки с незнакомых номеров. В WhatsApp полностью запретить входящие звонки не получится, но можно добавлять номера в чёрный список, чтобы больше не беспокоили.

В случае любых подозрений или при возникновении вопросов просто самостоятельно перезванивайте в службу поддержки своего банка. Им, кстати, можно сообщать номера, с которых вам звонили недоброжелатели. Так их быстрее внесут в спам-базу и заблокируют.

Войдите, чтобы оставить ответ

Ещё 1 ответ

icon
Мехроджбой Х.
29 сентября 2023

Привет.

Служба поддержки

Если есть вопрос о работе Сравни, задайте его в чате приложения или позвоните — поможем разобраться
Эксперты, которые вам отвечают
1
icon
Редакция Сравни

Отвечаем на потребительские вопросы о финансах

2
icon
Елена Ушкова

редактор Сравни

3
icon
Валентина Фомина

финансовый журналист

5
icon
Заяна Менкенова

специалист службы заботы о клиентах Сравни

Все эксперты