Михаил
20 ноября 2023
Название курса не соответствует наполнению.
Оплатил два одинаковых курса обучения «Digital-маркетолог. Интернет-маркетолог. Специалист» — для себя и жены, при этом до принятия такого решения длительное время общались с менеджером от GeekBrains, который уверил, что данный курс длится 6 месяцев и включает в себя обучение по специальностям таргетолога, SEO-специалиста, SMM-специалиста, а также специалиста по контекстной рекламе.
Посмотрев приветственный вебинар от декана факультета маркетинга, я узнал, что-либо менеджер не владел предметом, либо намеренно ввел меня в заблуждение.
Тема в том, что этот шестимесячный курс не включает в себя обучение по вышеуказанным специальностям, но после его окончания можно будет приобрести пакет по каждой специальности отдельно и продолжить учиться, учиться и учиться)
В общем, уже в течение нескольких часов после приветственного вебинара я отправил на их электронную почту уведомление, в котором указал вышеизложенные обстоятельства, и попросил произвести возврат денег.
Вместо возврата финансов морочат голову — предлагают то другие курсы, то заморозить деньги на счете для оплаты чего-нибудь еще, то подписать соглашение о возврате части денег.
После получения моего комментария по последнему предложению о том, что от услуг я отказался в одностороннем порядке (не требуется ничего подписывать с двух сторон), а возвратить они могут любую не оспариваемую сумму (за «дельту» мы поборемся в суде), загасились окончательно.
Описываемые выше действия проводил параллельно и по жене (вот только ей вообще никто не звонил и ничего не предлагал, полный игнор).
Кроме того, предложенная рассрочка на обучение оказалась кредитом, так что учебы нет, возврата нет, а проценты начисляются. :)
Но мы их обязательно победим) Алгоритмы есть, и они уже запущены)
Не рекомендую связываться с данной организацией.
Geekbrains
Маркетинг
Проблема решенаСанкт-Петербург
Geekbrains
24 ноября 2023
Здравствуйте. Спасибо за отзыв и обратную связь! Передали информацию команде, коллеги занимаются решением вопроса.
2 комментария
чтобы оставить комментарий.
Юлия
Модератор Сравни
21 ноября 2023
Михаил, добрый день. Сообщите нам, пожалуйста, как пройдет ваше дальнейшее взаимодействие с компанией.
Geekbrains
25 января 2024
Здравствуйте! Выплатили возврат клиенту 28.12.2023 года.
Другие отзывы
Оставьте отзыв
Расскажите о своём опыте использования образовательных услуг в Geekbrains
Как мы работаем с отзывами
Отзыв проходит модерацию
Представитель онлайн-школы отвечает на отзыв
Решение проблемы на сайте
Geekbrains
оценок