Страхование
Ипотека
Карты
Подбор кредитной карты
Кредитные карты
Дебетовые карты
Кредитные карты с бесплатным обслуживанием
Виртуальные кредитные карты
Кредитные карты с моментальным решением
Вклады
Бизнес
Регистрация бизнеса
Расчетно-кассовое обслуживание
Кредиты для бизнеса
Банковские гарантии
Лизинг
Эквайринг
ВЭД
Обучение
Пользователь
Автор14 февраля 2025
Оценка отклонена
Некачественное оказание услуги, проблема по возврату денег и расторжению договора
Здравствуйте, моему ребенку понадобился репетитор по математике. Т. К. Многие школы занимаются в Учи. Ру я начила искать там, и оказалось, что тетрика входит в эту организацию, но я даже не могла подумать, что потом такое произойдет. Со мной связался менеджер назначил вводный урок (который предоставляется бесплатно). В время вводного урока специалист оценивал подготовку ребенка, потом преджожил этапы оплаты. Он предложил, что моно будет оплачивать частями, но до конца не обяснил, что банк полностью за меня оплачивает эту сумму (это получается как рассрочка). Я озвучила свои пожелания к поиску репетитора, они не могли мне подобрать еще одна особенность часовая разница во времени. Мы живем на Дальнем Востоке. На протяжении недели нам так и не подобрали специалиста, который нас бы устроил. Видимо хоть что-то лижбы назначить нам предложили репетитора у которого медицинское образование меня это не устроила, и тогда я 07.02.2025 Оставила заявку на расторжение договора и возврате денег банку. Специалисты обещали в течении 3-5 дней со ной связаться, но никто мне так и не перезвонил. Занятия мне были назначены, хотя я уже сказала, что расторгаю договор и написала заранее преподавателю, которого мне назначили, что я расторгла договор. Теперь банк списывает с меня деньги за те услуги, которые мне не были оказаны. Я каждый день звоню в эту организацию, но все безуспешно, они только обещают перезвонить. , Не с кем из вешестоящего руководства связаться не возмон
жно. На момент моего обращения специалистам можно было уже вернуть все деньги банку. Этот сотрудник ввел меня в з***** по поводу оплаты, что я буду должна выплачивать банку. Наверно банк тоже работает в этой схеме они за одно, раз так легко переводят какой-то сомнительной организации денег
Саморазвитие
Комсомольск-на-Амуре
2 комментария
Добрый день, Анастасия! Уточните, пожалуйста, отдельным комментарием к отзыву каким образом происходило подписание договора с банком? Знакомились ли вы с условиями предоставления денежных средств на оплату обучения перед подписанием?
Добрый день, оценку отклоняем до предоставления данных по запросу модератора.