Антон
30 марта 2023
Неудовлетворительная работа поддержки Учи. Дома
Собственно островная претензия к онлайн школе Учи. Дома это неудовлетворительная работа поддержки! По указанному номеру не удалось дозвониться ни разу! После 5 минут прослушивания музыки звонок сбрасывается! И так каждый раз! Звонил раз двадцать в разные дни в разное время суток! На сообщения электронной почты отвечают через 3-4 дня, то есть если вам надо что-то оперативно предпринять — это не реально! Фунционал личного кабинета не позволяет решить все возникающие вопросы. Из последнего, написал в поддержку 21 марта 2023 с просьбой отменить все занятия (а они у нас два раза в неделю), так как уезжаем в отпуск и не будет возможности заниматься. Так ответа от поддержки и не получил. Самостоятельно можно перенести (отменить) только два занятия в месяц без штрафов!
Занимаемся 8 месяцев англ языком. Проблем с учителем нет, занятия нравятся!
Учи.Дома
Иностранные языки
ПроверенСанкт-Петербург
Ещё никто не оставил комментарий, вы можете быть первым