Решила оформить страховку «Защита от клещей» в СберСтраховании и хочу оставить отзыв, потому что приятно удивило не только само наполнение полиса, но и отношение к клиенту.
Перед покупкой у меня было много вопросов: что именно входит в страховку, что делать, если клещ всё-таки укусит, проверяют ли самого клеща на инфекции, какая помощь оказывается дальше.
4 Октября в 7:45 я написала в чат, и мне очень подробно и оперативно ответила консультант Юля. Она спокойно всё объяснила и рассказала, что по полису можно удалить клеща и проверить его на инфекции, в том числе на энцефалит и болезнь Лайма, получить консультации профильных врачей и необходимую профилактику. Если потребуется лечение — предусмотрена и амбулаторная, и стационарная помощь, необходимые препараты, наблюдение за состоянием в течение нескольких месяцев. Покрытие тоже достаточно серьёзное — до 2 млн рублей.
Для меня самое главное — я не получила стандартный ответ «почитайте условия», а действительно смогла задать вопросы и получить понятные ответы. После общения с Юлей у меня не осталось сомнений, и я сразу приобрела полис.
Надеюсь, что воспользоваться им никогда не придётся 😊 Но теперь гораздо спокойнее, особенно когда понимаешь, что в случае укуса клеща не останешься один на один с этой ситуацией.
Отдельное спасибо Юле за оперативность и внимательное отношение! Именно такое общение с клиентом и вызывает доверие к страховой.
Здравствуйте! Спасибо за отзыв. Рады, что консультация перед оформлением помогла вам разобраться в возможностях полиса и принять решение. С уважением, СберСтрахование