Степанида
15 октября
Получила выплату за задержку рейса
В сентябре летали с ребёнком в Калининград. Наш обратный рейс задержали на 4 часа, но у меня был оформлен страховой полис на этот случай — и мне была положена выплата 3000₽ на меня и столько же на ребёнка.
Через пару дней после прилета мне пришла смс от страховой компании со ссылкой на регистрацию страхового случая. Нужно было приложить фото паспорта, свидетельства о рождении ребёнка и посадочные талоны.
Все документы на меня у меня были, поэтому заявку мне сразу же одобрили и спустя пару часов я получила выплату на свою карту Т-Банка.
А вот с выплатой на ребёнка возникли проблемы, потому что мы потеряли его посадочный талон. По моему посадочному система не одобряла заявку, поэтому я обратилась за помощью напрямую в страховую компанию по электронной почте.
Через несколько дней мне пришел ответ, что моя заявка зарегистрирована. А потом мне в Вацап написала менеджер по урегулированию Светлана. Она составила заявление на выплату, которое я подписала электронной подписью в чате приложения банка. Спустя пару часов я получила выплату на ребёнка.
Очень рада, что все закончилось хорошо и легко.
Обращалась по страховому полису 97*****.
Страхование путешественников
ПроверенСанкт-Петербург
Т-Страхование
16 октября
Здравствуйте.
Сожалеем о возникших неудобствах из-за задержки рейса.
Рады, что остались довольны качеством поддержки и оперативностью в решении вопросов. Ваш опыт подтверждает, что мы на верном пути к лучшему сервису. Благодарим за отзыв, доверие и теплые слова!
Ещё никто не оставил комментарий, вы можете быть первым
, чтобы оставить комментарий.
