5 типичных ошибок страхователей

Несмотря на то, что система автострахования в России существует не первый год, многие автолюбители до сих пор смутно представляют, что такое каско и ОСАГО, считая первое ненужной роскошью, а второе чем-то вроде обременительного налога. Сравни.ру собрал самые типичные ошибки, которые мешают владельцам полисов пользоваться всеми прелестями страхования.

Путаница терминов

Как портал, каждый день сравнивающий предложения страховых компаний, мы хотим верить, что уже не осталось людей, которые не знают разницу между добровольным и обязательным автострахованием. Но время от времени неуверенный водитель на вопрос «Какая страховка вас интересует?» отвечает вопросом «А какая лучше?». И нет ничего зазорного в том, чтобы спросить у страховых агентов или простых консультантов, в чём же всё-таки разница, в конце концов, человек, впервые покупающий автомобиль, и не должен разбираться в этих тонкостях.

 Чтобы легче было запомнить: каско страхует ваш автомобиль, ОСАГО – ущерб, нанесённый чужому. Первая страховка добровольная, вторая обязательная. Стоимость каско может различаться в зависимости от компании, стоимость ОСАГО для одно и того же владельца в разных компаниях будет одинаковой.

Излишняя доверчивость

Конечно, когда для того, чтобы узнать стоимость полиса в разных компаниях, приходилось все эти компании обзванивать и производить каждый раз отдельный расчёт, можно было понять тех, кто был готов наплевать на стоимость полиса, только бы его поскорее получить. Но сейчас у автовладельцев есть возможность с помощью калькулятора рассчитать https://www.sravni.ru/kasko/ стоимость полиса во всех крупных компаниях, не вставая со стула, так что никаких оправданий переплачивающим втридорога нет.

Приобретая машину в салоне, вы можете столкнуться с навязыванием страховки со стороны дилера, но не стоит поддаваться соблазну оформить всё «здесь и сейчас». Лучше возьмите паузу и изучите все предложения страховщиков.

Не стоит полагаться и на страховых брокеров. Приобретая полис у таких людей, вы рискуете нарваться на фальшивку. Лучше покупать страховку непосредственно у страховщика.

Лень

Лень, пожалуй, самый коварный враг автолюбителей. Лень прочитать договор, лень собирать справки, лень вызывать гаишников. 

Например, вам не хотелось ездить в страховую по мелким случаям (царапина, трещинка на стекле и т.д.), и вы решили «накопить» повреждения.  В таком случае страховщик вполне может отказать вам в выплате возмещения, т.к. в договоре указано, что застрахованное лицо должно сразу обращаться в компанию.  Тоже самое может произойти при неправильно составленном заявлении (об этому чуть позже). А ведь чтобы не оказаться в подобной ситуации, достаточно просто внимательно ознакомиться с договором. Если сил совсем нет, прочитайте хотя бы разделы: «страховые случаи», «исключения из страховых случаев» и «взаимодействие при наступлении страхового случая».

Игнорирование франшизы

Пока российские автолюбители не очень-то жалуют такую опцию, как франшиза, а между тем она способна сэкономить и деньги, и нервы в некоторых случаях. Франшиза будет отличным предложением для тех, кто не готов обращаться в страховую компанию из-за каждого мелкого повреждения.

Покупая полис с франшизой, вы платите меньше, однако берёте на себя расходы, не превышающие размер франшизы. Для водителей с серьёзным стажем, которые крайне редко оказываются участниками мелких ДТП (например, легкое «соприкосновение» машин в пробке), полис с франшизой – отличная возможность не переплачивать за полис каско.

Неверная интонация

А теперь поподробнее о заявлении. Как говорится, дьявол прячется в деталях. Так что будьте внимательны при составлении этого документа. По словам руководителя отдела по работе со страховыми компаниями Сравни.ру Георгия Рабинера, шансы на получения страхового возмещения очень сильно зависят от тех подробностей, которые будут указаны в заявлении, и от его интонации.

«Итак, например, утром, выйдя из дома, намереваясь сесть в машину и ехать по своим делам, вы увидели царапины на капоте. Вы выкраиваете время на работе, отыскиваете ближайший офис вашего СК, и пишете заявление. В нем вы пишете так: «Сегодня, 20.09.2013 в 8:30, я вышел из дома по такому-то адресу и обнаружил царапину на капоте».

С такой формулировкой, как ни прискорбно, вы, скорее всего, получите отказ, так как сотрудник страховой компании истолкует данную фразу как отсутствие страхового события. Неясно, когда это произошло? При каких обстоятельствах?  Так писать нельзя, потому что вы сами даёте страховщику повод отказать вам в выплате.

Рекомендую писать следующим образом: «Вчера, 19.09.2013 в 21:30, я припарковал свой автомобиль марка/модель около дома такого-то. Сегодня, 20.09.2013 в 8:30, я вышел из дома и обнаружил царапину на капоте своего автомобиля, предположительно, нанесенную третьими лицами…».

С таким заявлением получить отказ вы практически не сможете. Так как отказ по основному казуистическому пункту – «отсутствие страхового события» – не получится», - поясняет Георгий.