Кто такие аварийные комиссары и чем они могут помочь

Чем занимаются аварийные комиссары

Аварийный комиссар — это сотрудник страховой компании, частник, сотрудник «Автодора» или ЦОДД, который выступает посредником между водителем и сотрудниками ГИБДД, а также страховой компанией. При этом он не имеет таких же полномочий, как полицейский. Поэтому вызвать комиссара вместо ГИБДД не получится.

Аварийный комиссар — посредник между водителем и ГИБДД, а также страховой компанией. Источник: yandex.ru.

Вот чем могут помочь аварийные комиссары:

составить схему ДТП;

предварительно оценить ущерб;

найти свидетелей аварии;

выступить посредником между водителем и сотрудниками ГИБДД;

проверить, не является ли ДТП инсценировкой.

выступить посредником между водителем и страховой компанией;

помочь с оформлением европротокола;

вызвать ГИБДД;

оказать первую помощь пострадавшим;

Многие комиссары работают круглосуточно, поэтому их можно вызвать в любое время. Аварийный комиссар помогает тому участнику ДТП, который его вызвал. При этом он может проконсультировать и других водителей, если посчитает нужным. Больше одного комиссара от одного участника аварии не нужно.

Оплачивает услуги комиссара страховая компания (если это прописано в договоре) или тот, кто его вызвал, — вне зависимости от того, кто виноват в ДТП. Также есть бесплатные службы аварийных комиссаров.

Типы аварийных комиссаров

Комиссары от страховых компаний

В некоторых страховках ОСАГО и каско прописана возможность вызова аварийного комиссара. Иногда страховые компании предлагают специальный пакет услуг помощи на дорогах — туда входит аварийный комиссар. Часто возможность вызова комиссара увеличивает стоимость страховки.

Например, в «Росгосстрахе» такой пакет стоит от 3000 ₽ (вызвать комиссара можно один раз). «РЕСО-Гарантия» предлагает пакеты помощи на дороге за 2800 ₽ и 4500 ₽ (в первом случае автомобиль не должен быть старше 10 лет). В этих пакетах количество вызовов комиссара не ограничено.

❗️ Даже если по страховке положен аварийный комиссар, услуга может действовать не на всей территории России. Поэтому важно внимательно читать договор.

Комиссары от юридических фирм

Компании, которые оказывают юридическую помощь автомобилистам, часто предлагают услуги аварийных комиссаров. Почти у всех фирм есть сайты, но проще их найти на крупных площадках — например, «Яндекс Услуги» или «Авито».

Стоимость выезда комиссара зависит от конкретной компании, места и времени ДТП. Цены начинаются от 1000 ₽ за выезд. Обычно такие компании работают круглосуточно.

Услуги аварийных комиссаров предлагают юридические компании. Источник: uslugi.yandex.ru.

Частники

На таких площадках, как «Яндекс Услуги», «Авито» и «Профи.ру», можно найти объявления от частных аварийных комиссаров. Услуги стоят от 1000 ₽. Частные комиссары могут не работать ночью.

Дорожный патруль ЦОДД

Центр организации дорожного движения (ЦОДД) работает в Москве. У ЦОДД много функций, одна из которых — помощь на дорогах, в том числе при ДТП. Они работают бесплатно.

При этом службу нельзя вызвать самому. Специалисты ЦОДД отсматривают дорожные камеры и, если произошло ДТП, отправляют на место ближайший дорожный патруль. Также экипаж остановится, если будет проезжать мимо места аварии.

Помощь на дорогах от «Т-Страхования»

Отличие этой службы от обычных аварийных комиссаров от страховых компаний в том, что они могут бесплатно проконсультировать любого водителя по телефону — даже если он не является клиентом «Т-Страхования». А ещё если дорожный патруль будет проезжать мимо места ДТП, то остановится и окажет помощь.

Аварийные комиссары от «Автодора»

На платных дорогах есть собственная служба помощи. Сотрудники помогут оформить ДТП, вызовут сотрудников ГИБДД и медиков, а также помогут устранить небольшие неисправности — если машина сломалась, кончилось топливо или пробили колесо.

Вызвать техпомощь от «Автодора» можно несколькими способами:

через мобильное приложение «Автодор»;
по короткому номеру *2323;
через специальные стенды с надписью SOS, которые установлены на обочинах.

На обочинах платных дорог «Автодора» установлены терминалы, через которые можно вызвать аварийную службу. Источник: avtodor-tr.ru.

Когда стоит вызвать аварийного комиссара

Вызов аварийного комиссара в большинстве случаев — добровольное решение. Исключение — если его присутствие прописано в договоре страхования. Тогда за оформление без комиссара можно не получить выплату.

Вызвать комиссара стоит, если:

никогда не попадали в ДТП и не знаете, что делать;
не знаете, как оформлять документы;
не знаете, как оценить ущерб;
второй участник ДТП оказывает давление.

При этом вызов комиссара может обернуться проблемами.

❌

Например, это могут быть мошенники, стоимость услуг которых внезапно увеличивается в несколько раз. Также нужно внимательно читать договор. Недобросовестные комиссары могут включить туда дополнительные пункты. Например, о том, что они не просто помогают водителю, но и становятся его представителями с правом получения выплат от страховой.

Ещё бывает так, что комиссар за дополнительное вознаграждение готов увеличить ущерб в документах — чтобы страховая выплатила больше денег.

❌

Некоторые водители пользуются такой возможностью, но забывают, что итоговый расчёт происходит в страховой компании. Их эксперты могут уменьшить сумму ущерба, если решат, что их пытаются обмануть.

Когда лучше вызвать ГИБДД

Часто аварийных комиссаров вызывают для помощи в оформлении европротокола. Грамотный специалист подскажет, когда лучше вызвать сотрудников ГИБДД, а также поможет при общении с ними.

Вот несколько случаев, когда без полицейских не обойтись:

при ДТП пострадали люди;
в аварии участвовало более двух автомобилей;
один из участников аварии нетрезв;
один участник ДТП скрылся;
пострадало имущество (кроме автомобилей);
авария произошла из-за дефектов дорожного покрытия.

Дело в том, что такие ДТП нельзя оформить по европротоколу. Если аварийный комиссар положен по страховому полису — лучше позвонить в компанию и уточнить, нужен ли комиссар.

Плюсы и минусы аварийных комиссаров

Если решили вызвать аварийного комиссара, нужно учитывать плюсы и минусы этой службы.

Плюсы	Минусы
Помощь при оформлении документов	Не всегда входит в стоимость страховки
Помощь в предварительной оценке ущерба	Есть случаи, когда всё равно придётся вызывать ГИБДД
Помощь в общении с ГИБДД и страховой	Есть риск нарваться на мошенников
Есть дополнительные юридические услуги
Есть бесплатные службы