logo
25 января
2 704

Боль: почему пенсионеры не переходят в выгодные банки

Некоторые пенсионеры не доверяют банкам и часто выбирают невыгодный продукт, но зато знакомый и, по их мнению, надёжный. Вот три истории про это.

Две истории про то, как пенсионеры избегают выгоды

Анна Левочкина

Заметила недоверие пенсионеров к банкам

Моя старшая родственница получает пенсию на счёт в Сбербанке, который она по старой памяти называет «сберкнижкой». Оттуда она снимает часть пенсии, половину кладёт на дебетовую карту того же Сбербанка, остальные деньги оставляет в наличных. Остатки пенсии копятся на счёте в качестве сбережений.

Раньше она предпочитала расплачиваться только наличными. Сейчас перешла на оплату картой — с лёгким удивлением признаёт, что так удобнее. Про бонусы «Спасибо» слышала, но себе не подключает: боится сделать «что-то не так», а сотрудникам банка не доверяет.

Я предлагала открыть карту другого банка с более выгодными условиями (например, кэшбэком — я подробно объяснила, что это значит). Но родственница отказалась: к Сбербанку она уже привыкла, а у других банков «всё может быть ещё сложнее».

Открывать вклад под более выгодный процент, чем на счёте, где копится её пенсия, родственница тоже отказалась. Говорит, что для вклада нужны «более существенные сбережения». За ставкой она не сильно следит и узнаёт о ней только в отделении, куда приходит снимать пенсию. Правда, сейчас по счёту совсем неплохие условия — 6,8% годовых для тех, кто получает пенсию в Сбербанке.

Моё наблюдение такое — пожилым людям непросто разбираться в банковских продуктах. К тому же это смешивается с недоверием к банкам и страхами. Им может быть спокойнее оставить всё как есть — пусть даже и потеряв при этом часть выгоды, — чем тревожиться о своих сбережениях в новом банке.

Иван  (имя изменено по просьбе героя)

Считает, что только миллионеры могут обходиться без кэшбэка

Я несколько раз пытался уговорить своего тестя открыть дебетовую карту Тинькофф Банка. Сейчас у него сберовская карта. Он получает пенсию и сразу снимает деньги через банкомат, какую-то сумму держит на вкладе под небольшой процент. За всё платит только наличными. Сбербанк использует для оплаты ЖКХ. У него три платёжки в месяц — за квартиру, электричество и парковку. За каждый перевод он платит около 50 ₽, то есть 150 ₽ в месяц или до 1800 ₽ в год. Ужасающие цифры!

Я ему говорю: могу поделиться ссылкой. Мне дадут 500 ₽, а вам — бесплатное обслуживание карты навсегда. 500 ₽ переведу вам. Дополнительно вы получите 1% кэшбэка за все покупки и в некоторых категориях 5%, бесплатные переводы, в том числе и за оплату ЖКХ. Даже при минимальных тратах вы будете получать сотни рублей в месяц бонусами, а ещё сэкономите 1800 ₽ на переводах.

Он деликатно отвечает, что подумает. Мне кажется, что он не хочет открывать карту из-за негативного имиджа бывшего руководителя банка в глазах старшего поколения. Приводил ему массу доводов, что у нас с супругой кэшбэк и процент на остаток — несколько тысяч рублей в месяц, бесплатная связь, повышенные ставки по вкладам, бесплатные переводы. И что я лично знаю многих менеджеров банка, он реально крутой и выгодный. Но эти доводы не работают. Тесть продолжает платить Сберу и лишён преимуществ Тинькофф Банка.

Большинство моих родственников также в Сбере. Уговаривать всех выбрать выгодный банк я не могу. Если они не считают своих денег, то это их выбор. Ну ок. Надеюсь, что они тайные миллионеры и им просто не нужны деньги.

История про бабушку-бухгалтера, которая всё делает правильно

Валентина Дорохова

Может только гордиться своей бабушкой

Моя бабушка работала бухгалтером, поэтому отлично разбирается в финансах, читает отзывы и статьи про карты. У бабушки две кредитные и две дебетовые карты в Альфа-Банке и Сбербанке. Вот что она про них рассказала:

«Я продолжаю получать пенсию на Сбербанк, но перевожу её на выгодную карту по СБП (системе быстрых платежей). Деньги приходят моментально. Огромных сумм у меня нет, поэтому нет и комиссии за переводы.

Почти на все покупки по дебетовой карте я получаю кэшбэк 1,5% — в основном трачу деньги на продукты и аптеки. Раньше получала кэшбэк за оплату ЖКУ, но сейчас его нет, а на интернет и мобильную связь, к сожалению, никогда и не было. В месяц приходит в среднем 200–300 ₽, если не делать серьёзных покупок. Подвоха в карте нет — единственное условие, что надо тратить от 10 000 ₽ в месяц. Так у меня на одну коммуналку уходит большая часть этой суммы.

Ещё я использую кредитную карту с длинным льготным периодом и счёт «Активный возраст» на Сбербанке. Пока на мои деньги начисляется 6,8% годовых, я делаю крупные покупки на деньги банка — по кредитной карте. Потом потихоньку возвращаю долг банку, пока идёт беспроцентный период.

Налички у меня вообще нет. Где можно платить картой, я плачу картой. И за интернет, и за связь. Не вижу смысла таскать с собой кошелёк с деньгами или ходить куда-то, когда всё можно сделать в приложении.

Чтобы поменять пенсионную карту, нужно писать заявление в Социальный фонд (бывший ПФР) — но я не вижу в этом смысла благодаря переводам.

Кстати, однажды мне понадобился кредит, и в трёх банках мне отказали. Только Сбербанк одобрил, потому что там я получала пенсию. И ещё и снизил ставку по кредиту за это. Платежи банк сам списывал с карты, никуда ходить не надо было, тоже очень удобно».

Как искать выгодные карты и вклады

Найти самую выгодную для себя карту или вклад получится, если сравнивать разные варианты и рассчитывать выгоду. Сейчас так много разных предложений, что удобнее всего сравнивать их в интернете, поэтому и возникли такие финансовые маркетплейсы, как сайт Сравни, где на одной странице собраны все банковские продукты.

Не у всех пенсионеров есть возможность искать выгодную карту или вклад онлайн. Поэтому им можно рассказать, чем тот или иной продукт лучше или хуже. Если никакие объяснения и уговоры не действуют, то, может, человеку это и не надо. Иногда спокойствие и комфорт важнее денег.

14 выгодных карт с процентом на остаток без дополнительных подписок

Как выбрать кредитную карту: 6 критериев

А вы как думаете, почему пенсионеры не переходят в выгодные банки? Есть ли у вас положительные примеры, как у автора статьи? Делитесь мнением в комментариях.