Что делать, если вас сбил электросамокат: пошаговая инструкция от эксперта

Первые действия после наезда

1. Отойдите в безопасное место, если это не ухудшит состояние.
2. Проверьте сознание и дыхание.
3. При травме, сильной боли, кровотечении или потере сознания вызовите скорую помощь по номеру 112 и полицию.
4. Назовите диспетчеру точный адрес, число пострадавших и видимые повреждения.
5. Попросите очевидцев остаться на месте и обменяйтесь контактами.
6. Не подписывайте расписку об отсутствии претензий до медицинского осмотра.

ПДД относят электросамокаты к СИМ. Конкретную виновность устанавливают с учетом места наезда, траектории движения, действий участников и доказательств.

Частный СИМ: что делать при ДТП

Все самокаты условно можно разделить на две группы: прокатные и частные. Начнем с частных — к ним относятся не только электросамокаты, но и другие средства индивидуальной мобильности: гироскутеры, моноколеса и подобные устройства.

По ПДД СИМ считаются транспортными средствами, но не являются механическими транспортными средствами. Это важно: самокат нельзя приравнивать к автомобилю, мотоциклу или мопеду. При этом столкновение СИМ с пешеходом, автомобилем или другим самокатом считается ДТП, и обстоятельства происшествия необходимо зафиксировать.

Участник ДТП на самокате должен остановиться и не уезжать до выяснения обстоятельств. Управлять СИМ в состоянии алкогольного опьянения запрещено. Само по себе опьянение не определяет факт аварии, но при его подтверждении может повлиять на оценку произошедшего и ответственность нарушителя.

Параллельно необходимо вызвать сотрудников полиции или Госавтоинспекции. Проще всего позвонить по номеру 112 и сообщить:

• где произошло ДТП;
• кто в нём участвовал;
• есть ли пострадавшие;
• остался ли предполагаемый виновник на месте.

Сотрудники полиции зафиксируют обстоятельства аварии и повреждения имущества. Если причинен вред здоровью или имуществу, вопрос о компенсации решается в досудебном или судебном порядке. Для этого понадобятся медицинские справки, документы из полиции, фотографии, показания свидетелей и другие подтверждения ущерба.

Если самокатчик скрылся

Если человек уехал с места ДТП на частном СИМ, порядок действий остается примерно таким же. Сначала нужно зафиксировать травмы: вызвать скорую помощь или обратиться в травмпункт. Затем следует сообщить о происшествии в полицию и уточнить, что участник ДТП скрылся.

До приезда сотрудников полиции желательно самостоятельно записать на фото или видео:

• собственные травмы и повреждения одежды;
• поврежденное имущество;
• место происшествия с разных ракурсов;
• перекресток, дорогу, тротуар и окружающую обстановку;
• дорожные знаки, разметку, светофоры и другие важные объекты;
• следы столкновения и оставленные виновником вещи или самокат.

Полиция сможет проверить записи камер видеонаблюдения и попытаться установить нарушителя. Именно поэтому важно сообщить как можно больше деталей:

• цвет и модель самоката;
• особые приметы устройства;
• одежду и внешность человека;
• направление, в котором он уехал;
• примерную скорость и маршрут;
• контакты свидетелей.

Если нарушителя установят, то требования ему не передадут — это задача пострадавшего. Пострадавшему могут передать данные виновника.

Ксения Эрдман

директор Ассоциации операторов микромобильности,

член Общественного совета при Минтрансе РФ

«Если вы попали в ДТП с частным самокатом, порядок действий такой же, как и при другой аварии: сначала нужно позаботиться о здоровье пострадавших, затем вызвать полицию и зафиксировать обстоятельства происшествия. При наличии травм следует обратиться в скорую помощь или травмпункт и получить медицинские документы. Повреждения имущества необходимо сфотографировать, а сотрудник полиции должен отразить их в материалах проверки. Если виновник скрылся, важно подробно описать его внешность, самокат и направление движения — это позволит проверить записи камер. Поскольку у частных СИМ нет обязательной страховки, ущерб взыскивается непосредственно с виновника в досудебном или судебном порядке».

Прокатный СИМ: что делать при ДТП

Если ДТП произошло с прокатным самокатом, первоначальный алгоритм такой же, как и при аварии с частным СИМ. Нужно вызвать полицию и скорую помощь, если есть пострадавшие. Сделать это можно по единому номеру 112: оператор передаст информацию в нужные службы.

Одновременно необходимо зафиксировать последствия аварии:

• сфотографировать или снять на видео травмы;
• зафиксировать повреждения имущества;
• снять место происшествия с разных ракурсов;
• записать дату, точное время и адрес;
• сфотографировать дорожные знаки, разметку и другие обстоятельства, которые могли повлиять на ДТП;
• взять контакты очевидцев.

Если самокат остался на месте, нужно определить оператора по внешнему виду, логотипу, цвету или другим обозначениям. Желательно также сфотографировать номер самоката или QR-код.

Затем следует обратиться в службу поддержки соответствующего сервиса и сообщить:

• номер самоката;
• место и время аварии;
• обстоятельства происшествия;
• сведения о пострадавших;
• характер повреждений здоровья и имущества;
• факт вызова полиции и скорой помощи.

Таким образом, после ДТП пострадавший взаимодействует одновременно с полицией и оператором кикшеринга. Полиция фиксирует обстоятельства происшествия, а сервис уточняет данные поездки и запускает процедуру обращения по страховке.

Какая действует страховка

У прокатных сервисов может быть базовая страховка, которая включается в поездку автоматически, а также расширенная страховка, подключаемая за дополнительную плату. Условия зависят от конкретного оператора и выбранного варианта покрытия.

Обычно оператор просит заполнить специальную форму и предоставить подтверждающие документы:

• справку или заключение медицинской организации;
• документы скорой помощи;
• материалы полиции;
• фотографии и видеозаписи;
• сведения о свидетелях;
• документы, подтверждающие расходы и размер ущерба.

После этого страховая компания рассматривает заявление и определяет сумму возмещения. Размер выплаты зависит от условий конкретной программы, характера травм, повреждений имущества и представленных документов. Если размер выплаты от страховой не покрывает ущерб, пострадавший может возместить оставшуюся сумму в досудебном или судебном порядке.

Если самокатчик уехал

Если виновник скрылся на прокатном самокате, нужно действовать по той же схеме: вызвать полицию, при необходимости — скорую помощь, зафиксировать травмы и ущерб, а затем обратиться в службу поддержки оператора.

Даже если номер самоката запомнить не удалось, важно установить хотя бы компанию-владельца. Для этого можно ориентироваться на цвет, логотип, форму устройства и другие отличительные признаки. Если очевидцы смогли рассмотреть самокат лучше, стоит попросить их поделиться этой информацией.

Оператор может установить пользователя по данным поездки, если известны точные место и время аварии. У кикшеринговых сервисов есть информация о маршруте, времени аренды и технических параметрах поездки.

В заявлении в полицию нужно отдельно указать, что участник ДТП покинул место происшествия. Сотрудники полиции могут направить оператору официальный запрос и получить сведения о пользователе. Персональные данные арендатора сервис обычно не передает пострадавшему напрямую, но может предоставить их правоохранительным органам или суду.

Если виновника установят, пострадавший сможет требовать компенсацию через страховую компанию, а при недостаточности страховой выплаты — дополнительно взыскать оставшуюся сумму с виновника в досудебном или судебном порядке.

Ксения Эрдман

директор Ассоциации операторов микромобильности,

член Общественного совета при Минтрансе РФ

«При ДТП с прокатным самокатом нужно действовать сразу по нескольким направлениям: вызвать полицию и скорую помощь через номер 112, зафиксировать травмы, повреждения имущества и обстоятельства аварии, а также сообщить о происшествии оператору кикшеринга. Если самокат остался на месте, важно сфотографировать его номер или QR-код и указать службе поддержки точное место и время ДТП.

Если виновник уехал, необходимо сообщить об этом полиции и постараться запомнить хотя бы оператора, цвет и отличительные признаки самоката. По данным поездки компания сможет установить пользователя и передать информацию правоохранительным органам.

После этого пострадавший обращается за страховым возмещением, а сумму, которую страховка не покрыла, при необходимости взыскивает с виновника в досудебном или судебном порядке».

Куда обращаться

Если самокат принадлежит кикшеринговому сервису, сообщите ему о ДТП через приложение или службу поддержки. Сохраните номер обращения, переписку и отправленные фотографии.

Какие документы собрать

Сообщите врачу, что травма связана с наездом электросамоката. Сохраните чеки на лекарства, лечение, диагностику и восстановительные процедуры.

Кто может возмещать вред

По общему правилу вред возмещает лицо, которое его причинило. Закон может возложить такую обязанность на другое лицо в предусмотренных случаях.

Аренда самоката сама по себе не означает автоматическую ответственность кикшерингового сервиса. Нужно проверить договор, страховые условия, действия водителя и материалы проверки.

Как потребовать компенсацию

Статья 1064 ГК РФ устанавливает общее правило: вред, причиненный личности или имуществу, возмещает причинитель вреда, если закон не предусматривает иное.

При повреждении здоровья можно требовать возмещения подтвержденных расходов на лечение и других предусмотренных законом потерь. Статья 1085 ГК РФ включает в состав возмещения утраченный заработок и дополнительные расходы, вызванные повреждением здоровья, если потерпевший нуждается в такой помощи и не может получить ее бесплатно.

В зависимости от обстоятельств можно заявить:

• расходы на лечение и лекарства;
• утраченный заработок;
• стоимость восстановления поврежденных вещей;
• компенсацию морального вреда при наличии правовых оснований.

Порядок действий:

1. Соберите медицинские документы и чеки.
2. Получите материалы полицейской проверки.
3. Установите данные причинителя вреда.
4. Проверьте страхование оператора, если самокат был арендован.
5. Направьте письменную претензию.
6. При отказе в добровольной выплате обратитесь в суд.

В претензии укажите:

• дату, время и место происшествия;
• обстоятельства наезда;
• последствия для здоровья;
• понесенные расходы;
• требуемую сумму;
• банковские реквизиты для выплаты.

Приложите копии медицинских документов, материалов проверки, фотографий и чеков. Оригиналы оставьте у себя.

Если боль появилась позже

При появлении или усилении боли обратитесь в медицинскую организацию. Сообщите врачу о столкновении с электросамокатом и сохраните выданные документы.

После обращения к врачу:

• передайте информацию о происшествии в полицию;
• сохраните чеки и результаты обследований;
• попросите проверить и сохранить записи камер;
• запишите контакты очевидцев;
• сообщите оператору о ДТП, если самокат был арендован.

Позднее обращение не исключает сбор доказательств, но может усложнить подтверждение связи между наездом и травмой.

Нужно ли оформлять европротокол

Стандартный европротокол предназначен для предусмотренных законом случаев ДТП с транспортными средствами. При наезде электросамоката на пешехода он не заменяет вызова скорой помощи и полиции.

Не ограничивайтесь устным обещанием водителя. Не подписывайте расписку об отсутствии претензий до медицинского осмотра и оценки последствий травмы.

Как устанавливают виновника

Сам факт травмы пешехода не устанавливает виновность автоматически. Уполномоченный орган или суд оценивает:

• место наезда;
• траекторию движения;
• скорость;
• сигналы участников;
• соблюдение ПДД;
• записи камер;
• показания свидетелей;
• медицинские документы.

ПДД устанавливают приоритет пешеходов при совместном движении с лицами, использующими СИМ, но конкретная правовая оценка зависит от обстоятельств происшествия.

Частые вопросы

Что делать, если вас сбил электросамокат?

Вызовите скорую помощь по номеру 112 или 103, затем полицию по номеру 102. Зафиксируйте место происшествия, травмы, самокат и контакты свидетелей.

Нужно ли обращаться к врачу при синяке?

Зафиксируйте повреждение и обратитесь к врачу при усиливающейся боли, новых симптомах или ухудшении состояния. Сообщите врачу обстоятельства наезда.

Кто возместит расходы на лечение?

По общему правилу требование предъявляют причинителю вреда. При арендном самокате дополнительно проверяют договор и страховые условия оператора.

Что делать, если самокатчик скрылся?

Обратитесь в полицию, передайте описание водителя и самоката, найдите свидетелей и сообщите о возможных камерах наблюдения.

Отвечает ли кикшеринговый сервис?

Аренда самоката сама по себе не создает автоматической ответственности сервиса. Возможные требования зависят от договора, деталей страхования и обстоятельств происшествия.

Можно ли оформить европротокол?

Не используйте европротокол как замену обращению в полицию при наезде на пешехода. При травме вызовите скорую помощь и полицию.

Какие документы нужны для компенсации?

Соберите медицинские документы, результаты обследований, рецепты, чеки, материалы полиции, фото, видео и контакты свидетелей.

Куда обращаться, если боль появилась вечером?

Обратитесь в медицинскую организацию, сообщите врачу о наезде, затем передайте информацию в полицию и сохраните документы.

У Сравни есть телеграм-канал, где пишем просто и понятно о деньгах. Подпишитесь, чтобы не потерять!

Читать по теме

• Страховка для ребенка: зачем нужна обычному школьнику и сколько стоит в 2026 году
• Самокаты привяжут к «Госуслугам»: как изменится аренда и контроль на дорогах
• «Невидимые» спортивные травмы детей: что чаще всего пропускают взрослые