Доверие вернулось?

Национальное агентство финансовых исследований (НАФИ) представляет результаты шестой волны мониторингового проекта «Доверие финансовым институтам, привлекательность финансовых инструментов: индексы и рейтинги».

В марте 2010 г. совокупный индекс доверия финансовым институтам составил 99 пунктов, впервые за 1,5 года измерений превысив начальное значение и вплотную приблизившись к пороговой отметке в 100 пунктов. Это означает, что доли людей, пессимистично и оптимистично настроенных по отношению к финансовым институтам, уравнялись.

Вместе с тем частные компоненты совокупного индекса доверия ведут себя по-разному. Если говорить об оценках надежности финансовых институтов (уверенности людей в сохранности денежных средств, соблюдении обязательств и отсутствии мошенничества по отношению к клиентам), то оценки и ожидания людей довольно благоприятны. В марте 2010 года индекс текущей надежности составил 98 пунктов, превысив как первоначальное значение, так и значение год назад (76 п.. в марте 2009 г. и 91 п. в октябре 2008 г.), а индекс ожиданий надежности - 103 пункта, также превысив начальное и годичное значения (83 п.. в марте 2009 и 97 п. в октябре 2008).

Значения же индексов информационной открытости («прозрачности») так и не поднялись пока до начального уровня - это означает, что банки, страховые и инвестиционные компании по-прежнему воспринимаются «закрытыми» большей частью населения. Индекс, отражающий оценки людей относительно динамики «прозрачности» финансовых институтов за предшествующий год, в марте 2010 г составил 97 пунктов (против 98 в январе с.г. и 103 в октябре 2008 г.), а индекс ожиданий относительно динамики информационной открытости в будущем - 99 пунктов (против 100 в январе с.г. и 101 в октябре 2008 г.).

Что касается различий по группам, то наибольшие темпы роста совокупного индекса доверия демонстрируют более обеспеченные слои населения (с 97 до 104 пунктов), а также жители столиц и крупных городов (с 85 до 88 пунктов и с 96 до 99 пунктов соответственно).

Опрос проводился в октябре 2008 г., в марте, мае и октябре 2009 г., в январе, марте 2010г. по всероссийской выборке. Опрошено 1600 человек в 140 населенных пунктах в 42 областях, краях и республиках России. Статистическая погрешность не превышает 3,4%

Что такое доверие? Как его определить? Мы полагаем, что доверие - это, прежде всего, предсказуемость действий контрагентов, отсутствие мошенничества, соблюдение сторонами взятых на себя обязательств, выгодность взаимодействия. Поэтому в качестве составных частей индекса доверия финансовым институтам были взяты оценки надежности, прозрачности и выгодности финансовых институтов со стороны населения.

•Под надежностью мы понимали сохранность денежных средств, соблюдение взятых обязательств и отсутствие мошенничества по отношению к клиентам.
•Под прозрачностью - раскрытие информации о стоимости услуг, финансовой отчетности, информации о структуре собственности и управления и т.п.
•Под выгодностью - прибыльность вложений, приемлемая стоимость услуг.

Индекс создан по аналогии с методикой расчета Индекса потребительских настроений, широко используемого для краткосрочного прогнозирования потребительского поведения и публикуемого наряду с такими основными показателями развития экономики, как динамика ВВП, инфляция и т.п. Для построения индекса используются 5 основных вопросов:

•об оценке текущей надежности финансовых институтов и ожиданиях на будущее,
•об оценке текущей прозрачности финансовых институтов и ожиданиях на будущее,
•а также текущей оценке выгодности вложения средств в целом.

Процедура расчета индекса достаточно проста: по каждому вопросу рассчитывается частный индекс - из доли положительных ответов вычитается доля отрицательных и к этой разнице прибавляется 100.

Совокупный индекс равен среднему частных индексов и характеризует изменение доверия финансовым институтам в целом. Помимо совокупного индекса рассчитываются также 

•Индекс текущей ситуации, который равен среднему из индексов надежности и прозрачности за прошедший год, а также индекса выгодности вложений (три вопроса из пяти)
•Индекс ожиданий, который равен среднему из индексов ожиданий надежности и прозрачности в ближайший год (два вопроса из пяти)

Значения индексов, как общего, так и частных, могут изменяться в пределах от 0 до 200

•больше 100, когда «оптимистов» больше, чем «пессимистов»
•индекс равен 100, когда доля «оптимистов» и «пессимистов» одинакова
•меньше 100, когда «пессимистов» больше, чем «оптимистов»