Финансовый маркетплейс Сравни презентует результаты исследования цифрового клиентского опыта в розничных банках

О чем будет мероприятие

Исследование — полноценный национальный бенчмарк, охвативший 35 ведущих банков в 25+ точках дистанционного взаимодействия на всем жизненном цикле клиента: привлечение → покупка → поддержка → лояльность. Индекс позволяет взглянуть на банк глазами клиента — узнать, в чем он выигрывает, а в чем уступает конкурентам.

Эксперты из Сравни, SDI360, Naumen и DMGlobal представят результаты исследования цифрового клиентского опыта в розничных банках CX Digital & Distant Index — 2025 и наградят лидеров уже 29 января в Москве.

Что ждет гостей

Топ-менеджеры банков, директора по клиентскому сервису и дистанционному обслуживанию, руководители по цифровой трансформации и развитию цифровых каналов, маркетингу и PR расскажут о том, как цифровой клиентский опыт меняет динамику бизнеса, выступая его драйвером.

В программе заявлены:

Организаторы и соавторы исследования

Агентство цифрового аудита SDI360, разработчик программных продуктов Naumen, консалтинговое агентство DMGlobal, финансовый маркетплейс Сравни и другие выступают организаторами и соавторами широкого исследования, которое затрагивает 35 ключевых розничных банков.

Подробная информация и форма регистрации. Участие бесплатное по предварительной регистрации. Количество мест ограничено.