Исследование Сравни: с телефонными звонками мошенников сталкиваются 53% россиян

Что показала аналитика

Анализ показал формирование у граждан устойчивого «иммунитета» к финансовым угрозам: 30% опрошенных распознали обман и прервали общение со злоумышленниками. Тем не менее 12% респондентов все же пострадали от действий мошенников, потеряв деньги или доступ к аккаунтам, причем для 3% из них этот негативный опыт был неоднократным.

Ключевые выводы исследования

• 30% россиян успешно отразили атаку, 58% заявили, что никогда не сталкивались с мошенниками.
• 94% тех, с кем связались злоумышленники, потеряли деньги. Чаще всего речь идет о суммах до 10 тысяч ₽.
• Телефонное мошенничество остается лидером (53%), но угроза в соцсетях и мессенджерах стремительно растет (32%).

Никита Блисс

заместитель руководителя по информационной безопасности в Сравни

«Высокий процент людей, сумевших распознать обман, подтверждает эффективность программ по повышению финансовой грамотности. При этом мы все равно фиксируем 38% пострадавших, основной ущерб которых пришелся на суммы от 1000 ₽ до 10 тысяч ₽. Поэтому смещение вектора атак в сторону социальных сетей и мессенджеров требует от пользователей еще большей осторожности при получении любых сообщений, связанных с деньгами. Развитие финансовых маркетплейсов должно стать безопасной альтернативой стихийным операциям в интернете, так как такие цифровые платформы обеспечивают верификацию всех участников сделки и защищают транзакции на государственном уровне».

Несмотря на общую бдительность, эффективность атак остается высокой. Среди тех, кто все же вступил в контакт с мошенниками, избежать материальных потерь удалось лишь 6%.

Сколько теряют россияне

Основной ущерб приходится на мелкие и средние суммы:

• до 1000 ₽ — 38% пострадавших;
• от 1000 ₽ до 10 тысяч ₽ — 38% пострадавших;
• более 10 тысяч ₽ — 18% пострадавших.

Наиболее сильным каналом воздействия остаются телефонные звонки (якобы от сотрудников банков или родственников в беде) — с этим сталкивались 53% участников опроса. Второе место занимает взлом профилей в соцсетях с рассылкой просьб о помощи (32%). Не менее актуальными остаются фишинговые атаки через поддельные сайты и ссылки (28%), обман на торговых интернет-площадках при совершении сделок купли-продажи (19%), а также предложения сверхдоходных инвестиций в финансовые пирамиды (16%).

Полезные финансовые советы под рукой — в телеграм-канале Сравни.