Как меньше раздражаться из-за Почты России: 6 способов

1. Подключить упрощённое получение отправлений

Если вы хоть однажды пришли получать посылку на почту и поняли, что забыли взять паспорт, то точно оцените упрощённое получение отправлений. Больше не нужен ни паспорт, ни извещение. Достаточно просто назвать сотруднику свой номер телефона и озвучить код из СМС. Для такой магии нужно подключить простую электронную подпись. Это можно сделать одним из способов:

Онлайн с помощью подтверждённой учётной записи на сайте Госуслуг.
Заполнить анкету онлайн и подписать её в отделении почты, взяв с собой паспорт.
Заполнить бумажную анкету в отделении почты, также нужен паспорт.

А ещё благодаря такой регистрации не придётся караулить извещения возле почтового ящика: они появятся в личном кабинете на сайте или в приложении Почты России (App Store, Google Play). Когда возле отправления появится статус «прибыло в место вручения», можно идти в отделение и взять с собой только телефон.

Все активные и архивные посылки будут храниться на главной странице приложения «Почта России» или в личном кабинете на сайте. Если нажать на посылку, можно увидеть её статус. «Прибыло в место вручения» — значит, пора идти на почту.

2. Следить за трек-кодом

Посылкам присваиваются трек-коды — их обычно присылает получателю отправитель. По такому коду можно следить, где вещь находится. В периоды распродаж посылок слишком много, поэтому сотрудники могут не справляться с нагрузкой. Намного проще смириться с задержками в доставке, когда знаешь, что посылка лежит на таможне или ждёт своего часа в сортировочном центре в каком-нибудь Шарапово.

Проще всего отследить отправление в приложении или в личном кабинете на сайте Почты России. Там автоматически появятся посылки, привязанные к вашему номеру телефона (если вы уже выполнили первый пункт в этой статье).

*Вот длинный путь одной из посылок. Указано всё, вплоть до даты и минуты.*

Некоторые посылки в России отследить нельзя, например те, трек-коды которых открываются буквами UA и закрываются YP. За ними можно проследить до российской границы на сайтах «Где Посылка» или Track24.

3. Записываться в отделение

Если в вашем отделении постоянные очереди, можно попробовать записаться туда онлайн на конкретное время. Вас должны принять в обход живой очереди.

Записаться можно в приложении Почты России в разделе «Отделения», нужно будет выбрать конкретную услугу и время записи.

*Если записаться заранее, можно избежать томительных минут ожидания в очереди.*

4. Оформить доверенность

Если вы заболели или просто не любите ходить на почту даже с предварительной записью, посылки может получить за вас любой другой человек. Для этого нужно оформить доверенность. Это можно сделать онлайн, если вы и доверенное лицо ранее подключили на почте простую электронную подпись, о которой идёт речь в первом пункте статьи.

Для оформления доверенности нужно зайти в личный кабинет на сайте Почты России и наверху выбрать разделы «Частным лицам» — «Онлайн-сервисы» — «Электронная доверенность». Подробная инструкция есть *на сайте* *Почты России.*

5. Не отправлять хрупкие или запрещённые вещи

Судя по отзывам, отправлять Почтой России хрупкие вещи опасно: слишком мала вероятность, что они дойдут в целости и сохранности. Процедура возмещения ущерба — не самая простая и быстрая. Например, нужно будет приложить к заявлению чек, выданный при отправке — мало кто его сохраняет. А ответа Почты России нужно ждать 30 дней, по международным отправлениям — два-три месяца. Также не стоит отправлять особо дорогие вам вещи, которые жалко потерять.

Запрещено отправлять посылками деньги (и в рублях, и в иностранной валюте), скоропортящиеся продукты, полный список можно прочитать на сайте Почты России.

Если очень хочется рискнуть и отправить почтой соленья, то нужно поставить на посылку отметку «Осторожно», комиссия за неё составит 30% от стоимости отправления.

6. Упростить себе отправку посылок

Отправлять посылки и письма можно намного проще, чем все привыкли. Больше необязательно вводить данные отправителя и получателя засаленной ручкой в душном отделении. Можно всё оформить заранее в приложении или в личном кабинете на сайте Почты России. Если получатель посылки делал себе простую электронную подпись, то его адрес даже не придётся вводить — достаточно будет номера телефона.

На экране будет сразу видно, сколько стоит отправка посылки, можно добавить дополнительные услуги, в частности отметку «Осторожно», и выбрать способ оплаты (онлайн, в отделении или получателем). Полдела сделано — осталось принести посылку на почту.

*Вот так выглядит регистрация отправки посылки в приложении Почты России.*

А вы какими лайфхаками пользуетесь на Почте России? Заметили изменения к лучшему на почте или, наоборот, сталкивались пока только с трудностями?

При написании статьи Сравни ни с кем не сотрудничал.