Накопления
Деньги
Недвижимость
Авто
Жизнь
Бизнес и работаМобильный банк Сбербанка — это сервис СМС‑уведомлений и подтверждений операций по карте для клиентов банка. Сбербанк позволяет отвязать номер телефона от карты через Сбербанк Онлайн‚ банкомат‚ офис‚ телефон поддержки и СМС. Процедура занимает до трех рабочих дней. Эта инструкция нужна клиентам Сбербанка‚ особенно если номер изменился или к старому телефону больше есть доступ у посторонних людей.
Зачем нужно отвязывать номер телефона от карты
Отвязка номера телефона от карты Сбербанка — это смена или удаление телефона, на который приходят СМС‑уведомления и коды для подтверждения операций.
Клиент Сбербанка может отвязать номер через приложение Сбербанк Онлайн, банкомат, офис или по номеру 900; изменения обычно применяются сразу, а при обращении к оператору или в отделение обрабатываются до трех рабочих дней по данным банка.
Паулина Трошина
менеджер продукта «Кредиты» в Сравни
«Менять номер телефона в банке важно, потому что при его деактивации оператором (через 3-6 месяцев без активности) номер перепродается новому владельцу.
Тот получит все СМС с кодами для входа в личный кабинет, подтверждения переводов, кредитов и операций: сможет войти в приложение, снять деньги, оформить кредитные продукты или перевести средства, о чем владелец счета не узнает, пока не станет поздно».
Мошенники обманывают от имени крупных компаний: как защитить себя
Когда имеет смысл отвязать номер телефона от карты Сбербанка
Отвязать номер телефона от карты Сбербанка нужно, если вы сменили SIM‑карту и больше не пользуетесь старым номером, но коды и уведомления по картам по‑прежнему уходят на него.
Это также важно, если вы продали или передали номер другому человеку: новый владелец сможет получать СМС о ваших операциях и кодах, что повышает риск мошенничества.
Третий случай — вы хотите полностью отказаться от СМС‑уведомлений и подтверждений операций по коду из сообщения и перейти на подтверждение через приложение.
Если старый номер остается привязанным к карте, вы не сможете подтверждать операции, потому что коды будут приходить на чужой телефон. Новый владелец номера теоретически может видеть СМС о списаниях и пополнениях, а при совпадении других факторов (доступ к карте, логин и пароль) — пытаться инициировать операции. Отвязка номера от карты Сбербанка закрывает этот риск и позволяет переключить все уведомления и коды на актуальный телефон.
Получите кредит на любые цели со Сравни.
Заполните короткую анкету на Сравни — мы покажем предложения разных банков, среди которых получится выбрать вариант с самой низкой ставкой и удобными условиями. Все предложения на Сравни уже финально одобрены для пользователя.
Как отвязать номер телефона от карты Сбербанка через Сбербанк Онлайн
Через приложение Сбербанк Онлайн смена номера занимает несколько минут, если у вас есть доступ к новому телефону для подтверждения операций.
Пошаговая инструкция
- Откройте приложение Сбербанк Онлайн и войдите в профиль.
- Перейдите в раздел «Документы и Сбер ID», затем откройте блок «Телефоны».
- Нажмите на значок «+» и добавьте новый номер телефона.
- Введите новый номер и подтвердите его кодом из СМС, которое придет на указанный телефон.
- Поставьте галочку согласия с условиями и нажмите «Подтвердить».
- Нажмите на добавленный номер в блоке «Телефоны» и выберите «Сделать основным номером».
- Подтвердите выбор.
- Нажмите на старый номер, выберите «Удалить» и подтвердите операцию.
После выполнения этих шагов старый номер будет отвязан от карт и Сбер ID, а новый станет основным для получения СМС‑кодов и уведомлений от Сбербанка. Изменить номер телефона в Сбербанк Онлайн можно только при наличии доступа к новому номеру, чтобы подтвердить изменение кодом из СМС.
Проверьте кредитный рейтинг на Сравни
Покажем, как вас оценивают банки и предложим актуальные банковские предложения по кредитам.
Как отключить номер от карты Сбербанка через банкомат или терминал
Если вы не пользуетесь приложением или временно не можете войти в Сбербанк Онлайн, отвязать номер телефона от карты можно через банкомат или терминал Сбербанка. Для этого достаточно иметь при себе карту и знать ПИН‑код.
Инструкция для банкомата
- Вставьте карту в банкомат Сбербанка и введите ПИН‑код.
- Выберите в меню раздел «Все операции» или «Все услуги».
- Перейдите в раздел «Информация и сервисы».
- Нажмите «СМС‑банк» или «Уведомления об операциях», в зависимости от интерфейса.
- Выберите «Изменить номер телефона», чтобы привязать новый, или «Удалить номер», чтобы отвязать текущий.
- Следуйте подсказкам на экране и при необходимости подтвердите изменения.
Если вы хотите полностью отключить услугу уведомлений через СМС, в том же разделе банкомата выберите пункт «Отключить Мобильный банк» или «Отключить уведомления». После завершения операции на привязанный номер придет СМС с подтверждением изменения статуса услуги, если он еще активен.
Поможет ли в борьбе с мошенничеством запрет на покупку квартиры дороже 1 миллиона ₽ за наличные
Как отключить Мобильный банк Сбербанка по СМС и по телефону 900
Если ваша цель — не сменить номер, а полностью отключить услугу «Мобильный банк», вы можете сделать это по СМС или по номеру 900.
Отключение через СМС
- С телефона, который сейчас привязан к карте Сбербанка, отправьте СМС на короткий номер 900.
- В тексте сообщения укажите одну из команд: BLOCKSERVICE, BLOKIROVKAUSLUG, БЛОКИРОВКАУСЛУГ или БЛОКИРОВКАУСЛУГИ — в зависимости от подсказок банка и вашего удобства ввода.
- Дождитесь ответного СМС с подтверждением отключения услуги.
Для изменения режима информирования (например, перехода на экономичный режим уведомлений) можно отправить СМС «ЭКОНОМ ХХХХ» на номер 900, где ХХХХ — последние четыре цифры номера карты. В этом случае Мобильный банк не отключается полностью, а меняется режим уведомлений.
Для управления услугой также используется USSD‑команда 90004#, которая позволяет отключить или изменить настройки Мобильного банка в соответствии с текущими правилами Сбербанка. Конкретная реакция на USSD‑команду может зависеть от вашего тарифа уведомлений и региона обслуживания.
Отключение по телефону поддержки:
- Позвоните на бесплатный короткий номер 900 с мобильного телефона в России.
- Пройдите идентификацию: назовите паспортные данные, номер карты и кодовое слово.
- Сообщите оператору, что хотите отвязать номер телефона от карты или полностью отключить Мобильный банк.
- Оператор внесет изменения в базу данных и озвучит срок обработки заявки, который обычно составляет до трех рабочих дней.
- Если вы звоните из‑за границы, используйте номер +7 495 500‑55‑50 вместо короткого 900.
Что делать‚ если мошенники получили доступ к профилю на «Госуслугах»
Как отвязать номер в отделении банка
Если у вас нет доступа к приложению, банкомату или вы не можете подтвердить операции по СМС, отвязать номер телефона от карты Сбербанка можно в отделении банка. Этот способ особенно полезен, если вы утратили доступ и к старому, и к новому номеру, или не помните ПИН‑код от карты.
Процедура в офисе:
- Возьмите с собой паспорт и, по возможности, карту Сбербанка.
- Обратитесь к специалисту отделения и сообщите, что хотите отвязать номер телефона от карты или изменить его.
- Сотрудник банка проверит вашу личность по документу, может попросить заполнить заявление или подписать электронное согласие.
- После обработки заявки старый номер будет удален, а новый (если вы его укажете) — привязан к вашему профилю и картам.
Срок обработки заявления в отделении зависит от внутренних процедур и загруженности офиса; в большинстве случаев изменения вносятся в день обращения, но банк может указать срок до одного рабочего дня — этот параметр лучше уточнить у сотрудника и при необходимости отметить в тексте как уточняемое значение.
Получите кредит на любые цели со Сравни.
Заполните короткую анкету на Сравни — мы покажем предложения разных банков, среди которых получится выбрать вариант с самой низкой ставкой и удобными условиями. Все предложения на Сравни уже финально одобрены для пользователя.
Что делать, если нет доступа к привязанному номеру телефона
Если доступ к старому номеру потерян, изменить номер через онлайн‑банк стандартным способом нельзя, потому что подтверждение операции требует СМС на недоступный телефон. В этой ситуации остаются два варианта: банкомат и отделение банка.
Через банкомат Сбербанка
- Найдите ближайший банкомат Сбербанка.
- Вставьте карту и введите ПИН‑код.
- Перейдите в раздел «Информация и сервисы» → «СМС‑банк» или «Уведомления об операциях».
- Выберите пункт «Изменить номер» и введите новый телефон.
- При необходимости подтвердите изменения одним из доступных способов на экране.
Через отделение банка
- Возьмите паспорт и обратитесь в офис Сбербанка.
- Сообщите сотруднику, что у вас нет доступа к старому номеру и вы хотите изменить контактный телефон.
- После проверки личности сотрудник внесет новый номер в ваш профиль без необходимости получать СМС‑код на старый телефон.
Если у вас нет с собой карты или вы не помните ПИН‑код, банкомат использовать не получится; в таком случае отделение банка становится основным способом решения проблемы.
Рефинансирование кредита можно оформить на Сравни
Покажем предложения разных банков, среди которых получится выбрать оптимальный вариант с учетом вашей кредитной истории.
Чем отличается отвязка номера от отключения услуги «Мобильный банк»
Отвязка номера телефона от карты Сбербанка и отключение услуги «Мобильный банк» — две разные операции с разными последствиями для клиента. При отвязке вы удаляете конкретный номер из списка телефонов для СМС‑уведомлений, но можете привязать другой и продолжить пользоваться сервисом на новом телефоне. При полном отключении Мобильного банка вы прекращаете получать любые СМС‑уведомления от Сбербанка, в том числе коды подтверждения операций, на любой номер.
Мобильный банк Сбербанка включает два основных вида сообщений: информационные СМС (о списаниях, пополнениях, балансе) и СМС с одноразовыми кодами подтверждения операций.
Если вы отключите услугу целиком, вам придется подтверждать операции другими способами, например через приложение Сбербанк Онлайн с использованием push‑уведомлений или биометрии, если эти способы доступны и подключены. Если вы только отвязываете старый номер и привязываете новый, функционал Мобильного банка сохраняется полностью, меняется только телефон для получения сообщений.
Отключение услуги «Мобильный банк» не влияет на доступ к Сбербанк Онлайн и не блокирует карту. Вы можете в любой момент вновь подключить услугу через приложение, банкомат или в отделении банка.
Удаленная работа без опыта: куда устроиться и сколько можно заработать в Москве в 2026 году
Как убедиться, что номер телефона больше не привязан к карте
После отвязки номера важно проверить, что изменения применились и старый телефон больше не получает СМС от Сбербанка. Сделать это можно несколькими способами.
Проверка через приложение
- Войдите в Сбербанк Онлайн.
- Откройте профиль и перейдите в раздел «Сбер ID» → «Телефоны».
- Убедитесь, что старый номер отсутствует в списке привязанных телефонов.
Проверка через тестовую операцию:
- Совершите перевод небольшой суммы между своими картами или на собственный счет.
- Посмотрите, на какой номер приходит СМС с кодом подтверждения или подтверждение операции.
- Если сообщение приходит на новый номер, отвязка прошла успешно.
Проверка статуса услуги в банкомате
- Вставьте карту в банкомат и перейдите в раздел «Информация и сервисы» → «СМС‑банк» или «Уведомления об операциях».
- Посмотрите статус услуги: если вы полностью отключали Мобильный банк, там должно быть указано «Отключено» или аналогичная формулировка.
- Если статус остался активным или старый номер по‑прежнему указан как основной, повторите процедуру отключения или смены номера через удобный для вас канал.
Ответы на частые вопросы по отключению телефона от карты Сбербанка
Зачем отвязывать номер телефона от карты и что будет, если этого не сделать?
Отвязать номер телефона от карты нужно, если вы больше не пользуетесь старой SIM‑картой или продали номер другому человеку: коды подтверждения и уведомления по картам будут приходить на чужой телефон, а вы не сможете подтверждать операции. Новый владелец номера может видеть информацию о ваших операциях и, при наличии других данных, попытаться использовать коды в мошеннических целях; отвязка номера закрывает этот риск и переводит СМС на актуальный телефон.
Сколько стоит отключить Мобильный банк Сбербанка и отвязать номер от карты?
Отключение услуги «Мобильный банк» и отвязка номера телефона от карты бесплатны для всех клиентов: комиссия за изменение номера через Сбербанк Онлайн, банкомат, офис или по телефону 900 не взимается. Обратите внимание, что обслуживание самой дебетовой карты может быть платным: по отдельным тарифам стоимость обслуживания может составлять порядка 150 рублей в месяц, а для молодежных карт — около 40 рублей в месяц, точные цифры зависят от конкретного тарифа и типа карты.
Что делать, если старый номер телефона утерян и нет доступа к СМС от Сбербанка?
Если доступа к старому номеру нет, сменить телефон в приложении стандартным способом не получится, потому что СМС с кодом придет на недоступный номер. В этом случае используйте банкомат Сбербанка (карта + ПИН, раздел «Информация и сервисы» → «СМС‑банк» → «Изменить номер») или обратитесь в отделение с паспортом: сотрудник проверит личность и внесет новый номер без подтверждения через старый телефон.
Кому имеет смысл отвязывать номер от карты, а кому лучше оставить Мобильный банк активным?
Отвязать номер телефона от карты Сбербанка имеет смысл клиентам, которые сменили SIM‑карту и хотят получать СМС на новый телефон, а также тем, кто продал старый номер и не хочет, чтобы новый владелец видел уведомления о балансах и операциях. Полностью отключать Мобильный банк рационально тем, кто активно пользуется приложением Сбербанк Онлайн, подтверждает операции через push‑уведомления или биометрию и не нуждается в СМС‑уведомлениях; если вы часто совершаете операции в местах без стабильного интернета или предпочитаете подтверждение по СМС, лучше оставить услугу активной и просто сменить номер.
Как быстро можно отвязать номер телефона от карты Сбербанка через Сбербанк Онлайн или банкомат?
Через Сбербанк Онлайн смена номера происходит практически мгновенно: достаточно добавить новый номер, сделать его основным и удалить старый, после чего СМС‑коды и уведомления начинают приходить на новый телефон уже в рамках текущей сессии. Через банкомат изменения также применяются сразу после выполнения операции, а при обращении в офис или по телефону 900 банк может обрабатывать заявку до трех рабочих дней в зависимости от типа обращения и внутренних процедур.
Оформить ипотеку можно на Сравни
Покажем актуальные ставки от банков и застройщиков по рыночным и льготным кредитам. Вам останется только выбрать подходящий.
Важное кратко
- Отвязка или замена номера телефона помогает получать актуальную информацию от банка, а также защититься от мошенничества: например, новый пользователя номера не сможет получить сообщения с кодами и войти в аккаунты.
- Изменить или отвязать номер телефона можно в приложении, терминале, банкомате или отделении Сбербанка.
У Сравни есть телеграм-канал, где пишем просто и понятно о деньгах. Подпишитесь, чтобы не потерять!
