Как работает «Озон» на Новый год

Во время Нового года пункты выдачи и склады «Озон» будут работать в ограниченном режиме. Получить свои покупки 1 января не получится — сервис не заставляет своих сотрудников трудиться в главный праздник года. 2 января 2024 года компания начнёт работу в обычном режиме.

Как работают пункты выдачи Ozon на Новый год

Пункты выдачи заказов «Озон» накануне праздника — 31 декабря — закроются раньше обычного, в 20:00. Поэтому получить свои подарки или ценные покупки нужно будет до этого времени. Каждый год, несмотря на обилие заказов к праздникам и в том числе к праздничному столу, компания ограничивает время работы, чтобы позволить своим работникам тоже отдохнуть и не трудиться в праздничный день и в новогоднюю ночь.

При этом 1 января 2024 года — официальный выходной. Ни пункты выдачи товаров, ни склады «Озон» в этот день работать не будут. Работа конкретного пункта выдачи товара на новогодних праздниках может отличаться от стандартного срока. Чтобы уточнить часы работы конкретного пункта выдачи, необходимо зайти в личный кабинет на странице заказа и выбрать в веб-приложении «Информация о пункте выдачи» или «О пункте» в приложении Ozon.

Как работают склады «Озон»

Все склады компании с высокой вероятностью не будут работать 1 января 2024 года, поэтому заказы обрабатываться в этот день не будут. Все заказы, оформленные в этот день, будут обработаны уже через сутки, 2 января. Именно с этого дня компания начнёт работу в обычном режиме.

Впрочем, если срок хранения товара заканчивается, то беспокоиться всё равно не стоит. Сроки хранения заказов в интернет-магазине Ozon будут продлены автоматически на число дней, в течение которых пункт выдачи заказов будет закрыт.

Увеличить срок хранения товара пользователь может самостоятельно — для этого необходимо перейти в личный кабинет и просто нажать кнопку «Продлить хранение». Однако эта кнопка будет доступна, только если отправление уже находится в пункте выдачи. Более того, продлить срок хранения товаров в постамате не получится.

Стоит также учитывать, что в канун праздников пункты выдачи и склады «Озон» обычно перегружены. Это может приводить к задержкам в сроках обработки и доставки заказов — необходимо это учитывать при расчёте времени для получения праздничных покупок. Дополнительную информацию можно получить на сайте Ozon.

FAQ

Как будут работать пункты выдачи «Озон» в новогодние праздники?

Пункты выдачи не будут работать 1 января 2024 года в официальный праздничный день. Выдачу заказов компания возобновит 2 января 2024 года.

Как будут работать склады «Озон» в новогодние праздники?

Склады «Озон» не будут обрабатывать заказы вечером 31 декабря и в течение всего дня 1 января. Обработка заказов возобновится 2 января 2024 года.

Как продлить срок хранения заказа?

Продлить срок хранения можно в приложении, выбрав нужный заказ. Там же можно уточнить время работы конкретного пункта выдачи заказов.

Выводы

• Пункты выдачи и склады «Озон» не будут работать 1 января 2024 года.
• Работа компании возобновится 2 января 2024 года, при этом сроки хранения продлятся автоматически. В противном случае можно выбрать продление срока хранения заказа в личном кабинете.
• Дополнительную информацию по поводу работы «Озон» в новогодние праздники можно уточнить на сайте или в приложении интернет-магазина.