Как работает WB-рассрочка и как ею пользоваться

«Вайлдберриз» в цифрах: главное

По данным РБК на конец октября 2025 года, Wildberries вошел в рейтинг 500 крупнейших компаний страны и сразу занял 24-е место. При этом главный конкурент — Ozon — занимает лишь 41-е.

Это стало следствием внушительного роста сразу двух ключевых показателей — выручка достигла 962,4 миллиарда рублей, увеличившись на 84%, а прибыль — 110,3 миллиарда рублей, показав рост в четыре раза.

Сам маркетплейс на официальном сайте сообщает о следующих результатах:

• заработок продавцов в 2024 году — на уровне 2,9 триллиона рублей (рост на 44% к 2023 году);
• ежемесячное количество уникальных посетителей сайта — более 79 миллионов пользователей;
• число пунктов выдачи заказов в РФ и зарубежных странах — свыше 90 тысяч.

Что такое ВБ-рассрочка

WB-рассрочка представляет собой возможность купить товар на «Вайлдберриз» без необходимости сразу вносить всю стоимость. Оплата производится частями по разным схемам.

Сервис рассрочки появился на «Вайлдберриз» в 2021 году и стал результатом партнерских отношений с несколькими кредитными организациями. За прошедшее время условия его работы неоднократно менялись, как и банки-партнеры. Самыми активными из них считаются: Т-Банк, ОТП Банк, Совкомбанк и «Ренессанс Кредит».

Важной причиной успешной работы маркетплейса выступает оперативность реагирования на любые изменения рынка. Именно поэтому перед оформлением заказа с оплатой в рассрочку необходимо обязательно уточнять актуальные условия ее предоставления.

Какие форматы рассрочки есть на Wildberries

Специалистами «Вайлдберриз» совместно с банками-партнерами разработаны сразу две схемы рассрочки, которые удачно сочетают простоту, понятность и прозрачность.

Традиционно они обозначаются тремя цифрами со следующими значениями каждой:

• первая — это размер первоначального взноса;
• вторая — сумма переплаты (при продвижении сервиса обычно указывается как «0», но по факту определяется в подробном описании услуги);
• третья — длительность рассрочки.

Изначально WB-рассрочка работала по двум самым распространенным схемам: «0–0–6» и «0–0–24». В первом случае речь шла об оплате товара в течение полугода (шестью равными платежами), во втором — на протяжении двух лет (количество выплат — 24). Первый взнос в обоих вариантах вносился через месяц после покупки.

Постепенно схема рассрочки стала более гибкой. Теперь она уже не привязана к полугоду и двум годам. В процессе сотрудничества трех заинтересованных сторон — покупателя, продавца и посредника в лице «Вайлдберриз» — определяется оптимальный срок рассрочки.

Последнее обстоятельство является очень важным, так как часто декларируется отсутствие переплаты. Несмотря на это, пользу получают все. Покупатель снижает нагрузку на бюджет, селлер увеличивает объемы продаж, «Вайлдберриз» и банк-партнер зарабатывают на комиссии, пусть и небольшой. В любом случае крайне важно внимательно анализировать цену товара. Что позволит подобрать оптимальные условия оформления заказа и сделать покупку по-настоящему выгодной.

Чем ВБ-рассрочка отличается от BNPL-сервисов

Можно выделить два основных отличия WB-рассрочки от услуг BNPL-сервисов.

Первое и главное — фактическое отсутствие посредников, так как «Вайлдберриз» напрямую работает с покупателем. Все взаимоотношения ведутся между клиентом и торговой площадкой при оформлении заказа. При этом WB может привлекать в качестве партнеров и банки, и даже BNPL-сервисы. В результате финансовое обязательство возникает или перед маркетплейсом, или перед третьим лицом.

Вторым важным отличием становится меньшая гибкость ВБ-рассрочки. Клиенту предлагается на выбор две готовые схемы: на полгода и на два года (хотя с течением времени условия сотрудничества могут меняться, о чем было сказано выше). К тому же список товаров, которые доступны для покупки в рассрочку, обычно ограничен.

Предложения сервисов BNPL чаще всего несколько более разнообразны по всем основным параметрам, включая лимит финансирования, длительность рассрочки, доступные для приобретения товары.

Как работает рассрочка на Wildberries

Схема использования сервиса WB-рассрочки для оплаты товара на маркетплейсе выглядит следующим образом:

1. Выбор товара покупателем. Использовать сервис рассрочки можно только для товаров, участвующих в программе или акции, о чем обычно свидетельствует пометка «Кредит».
2. Оформление заказа. Для этого нужно перейти в корзину и нажать «Оформить». Далее нужно подобрать удобный ПВЗ (пункт выдачи заказов), так как курьерская доставка на товары в рассрочку может не распространяться.
3. Выбор способа оплаты. Обязательно требуется активировать опцию «Кредит» или «Рассрочка» с указанием подходящей схемы, если их несколько. После чего обычно необходимо заполнить и отправить небольшую анкету вместе с подтверждением согласия на условия оплаты товара с помощью СМС-кода.
4. Ожидание одобрения заявки на рассрочку. На принятие решения редко уходит дольше двух-трех минут. Уведомление приходит в личный кабинет покупателя вместе с подробным описанием одобренных условий рассрочки.
5. Завершение покупки. Этот этап требует внимательного изучения сообщения маркетплейса (банка) и подтверждения заказа. Далее остается получить товар и вносить платежи в соответствии с согласованным графиком.

Чтобы избежать возможных спорных ситуаций, необходимо сохранять все документы по сделке, включая договор в виде скриншота или файла, чек.

Условия рассрочки на Wildberries

Условия ВБ-рассрочки неоднократно менялись с течением времени, поэтому они требуют обязательного предварительного уточнения перед непосредственным оформлением заказа.

Сроки

На сегодняшний день покупателям предлагаются разные по длительности рассрочки. Основным фактором для определения срока выступает стоимость и востребованность товара. В общем случае действует простое и понятное правило: чем выше сумма заказа, тем дольше рассрочка.

Самая короткая рассрочка оформляется на два-три месяца и обычно распространяется на дешевые покупки. Самая длительная доходит до двух лет и действует в отношении дорогостоящих товаров. Наиболее распространенные варианты рассчитаны на полгода-год и применяются к широкому спектру товаров средней ценовой категории.

Проценты и комиссии

Ценообразование товара, предлагаемого для оплаты в рассрочку, происходит разными способами. Присутствие переплаты в обязательном порядке декларируется маркетплейсом в процессе оформления. Наличие дополнительных процентов и комиссий зависит от условий сотрудничества «Вайлдберриз» с банками, BNPL-сервисами и селлерами.

Важно добавить, что законодательство, регулирующее работу маркетплейсов, постоянно ужесточается. Прежде всего — в части прозрачности ценообразования товаров, поэтому главное — внимательно изучать ее и выбирать оптимальные условия для оформления и оплаты заказов.

Лимиты

Одобрение банком и маркетплейсом рассрочки покупателю всегда сопровождается установкой индивидуального лимита. Под ним понимается максимальная сумма покупки, оплатить которую можно частями (минимальной обычно является стоимость товара от 3 000 рублей).

Общих правил расчета лимита не существует, так как при его определении учитываются разные факторы, включая активность заказов, кредитную историю, финансовую дисциплину, платежеспособность и другие подобные характеристики клиента.

Точных данных о лимитах рассрочки для покупателей «Вайлдберриз» нет. На ряде тематических ресурсов приводятся следующие диапазоны значения этого параметра, а их изучение позволяет получить общее представление о текущей ситуации с лимитами рассрочки на самом крупном маркетплейсе страны.

Практическое применение лимитов рассрочки предусматривает необходимость учитывать несколько немаловажных нюансов:

• допускается как полное, так и частичное израсходование лимита;
• когда он выбран полностью, оформить еще одну покупку в рассрочку не получится;
• повторное использование сервиса становится доступным, если закрыть часть или весь долг перед кредитором.

Как повысить лимит рассрочки от «Вайлдберриз»

Увеличение максимального лимита рассрочки достигается следующими способами:

1. Регулярное оформление заказов на «Вайлдберриз».
2. Своевременное внесение платежей (отсутствие просрочек).
3. Покупка товаров из разных категорий.
4. Максимально подробное заполнение профиля личного аккаунта на WB.
5. Подключение дополнительных опций (например, автоплатежа).

Кому подойдет ВБ-рассрочка

Далеко не всегда покупатели имеют возможность воспользоваться сервисом WB-рассрочки. Правилами маркетплейса и банков-партнеров установлены следующие требования к потенциальным клиентам:

1. Российское гражданство.
2. Регистрация на территории РФ.
3. Возраст — от 18 лет.
4. Действующий телефон, привязанный к личному аккаунту на «Вайлдберриз».
5. Согласие на обработку персональных данных.
6. Для длительной рассрочки на средние и крупные покупки — беспроблемная кредитная история (отсутствие просрочек и высокой кредитной нагрузки, финансовая стабильность, платежеспособность).

WB-рассрочка подходит добросовестным и активным покупателям, имеющим безупречную кредитную историю в сочетании с платежеспособностью. На маркетплейсе действуют достаточно серьезные требования к пользователям сервиса, а целью такого жесткого отбора выступает нежелание торговой площадки увеличивать задолженность покупателей, которая вполне может стать проблемной.

У Сравни есть телеграм-канал, где пишем просто и понятно о деньгах. Подпишитесь, чтобы не потерять!

Как погашать рассрочку на Wildberries

Схема погашения рассрочки на «Вайлдберриз» зависит от конкретных условий оформления, актуальных на момент оформления. Возможны два основных варианта.

Такой формат сотрудничества сложно назвать полноценной рассрочкой «Вайлдберриз», но торговая платформа активно внедряет и проверяет на практике все возможные варианты обслуживания клиентов.

Ольга Богданова

руководитель юнита маркетплейсов Moneto

«Осенью 2025 года Wildberries активно перестраивает внутренние механизмы, усиливая конкуренцию между продавцами. Площадка тестирует новые подходы к ценообразованию, продвижению и аналитике, параллельно ужесточая правила игры».

Плюсы и минусы ВБ-рассрочки

Популярность сервиса Wildberries-рассрочки среди покупателей маркетплейса объясняется предельно просто. Такой способ оплаты предоставляет клиентам торговой площадки сразу несколько весомых плюсов, включая:

• отсутствие необходимости копить деньги даже на крупную покупку (товар приобретается сразу);
• удобство оплаты;
• снижение нагрузки на личный или семейный бюджет посредством распределения на длительный временной период;
• простоту оформления;
• несколько вариантов рассрочки на выбор;
• доступность условий финансирования.

Несмотря на настолько многочисленные достоинства сервиса, не стоит забывать о наличии у рассрочки на «Вайлдберриз» ряда серьезных минусов.

В их числе:

• нередкое присутствие переплаты (пусть и скрытой за формулами ценообразования);
• ограниченный перечень товаров, включенных в программу рассрочки;
• невозможность совместить с другими бонусами маркетплейса, например скидками или промокодами;
• единственный способ получения товара — самовывозом из ПВЗ (доставка курьером невозможна по правилам торговой площадки);
• штрафы за просрочку при внесении очередного платежа;
• жесткие лимиты на общую сумму рассрочки на «Вайлдберриз»;
• более сложные правила возврата товара (которые предусматривают задействование кредитора в лице банка, что приводит к неизбежному затягиванию срока получения денег);
• навязывание маркетплейсом сопутствующих и дополнительных услуг (в виде страховки, платных уведомлений и других подобных опций).

Как минимизировать недостатки рассрочки на Wildberries

Можно сформулировать несколько простых правил, следование которым позволит или полностью исключить, или свести к минимуму негативное влияние недостатков ВБ-рассрочки. Главными из них выступают:

• внимательное чтение и изучение договора и любых других соглашений, которые требуется подписать;
• сравнение разных вариантов финансирования покупки — рассрочки на WB, кредита, займа, услуг BNPL-сервисов — для выбора наиболее выгодного;
• обязательное уточнение непонятных пунктов и условий сотрудничества;
• сохранение всей сопутствующей документации;
• своевременное внесение платежей, желательно за несколько дней до срока, указанного в графике.

Необходимо помнить, что правила работы сервисов рассрочки находятся на стадии становления. Что в полной мере распространяется на «Вайлдберриз», который демонстрирует очень высокие темпы роста. Именно поэтому стоит очень аккуратно пользоваться любыми финансовыми услугами, тем более предоставляемыми маркетплейсами.

Евгений Родионов

сооснователь финтех-платформы ROWI

«Даже самый добросовестный клиент может столкнуться с непонятными или маловыгодными условиями кредитования — ведь на этих сделках маркетплейс тестирует сервисы и операционные системы».

Что делать при возврате товара, купленного в рассрочку

Действующее в России законодательство обязывает продавцов предоставлять покупателям возможность вернуть товар, не соответствующий установленным требованиям. Что никак не зависит от способа оплаты и в полной мере распространяется на деятельность маркетплейсов.

Поэтому возврат товара, купленного с помощью сервиса WB-рассрочки, осуществляется по двум стандартным схемам.

Первая схема позволяет вернуть продукцию, если она надлежащего качества, но не устраивает покупателя. Это нужно сделать в течение двух недель по следующему алгоритму:

1. Авторизоваться в личном кабинете покупателя торговой платформы.
2. Зайти в раздел «Доставка» → подраздел «Возвраты» (названия некоторых пунктов меню на сайте и в приложении «Вайлдберриз» могут немного различаться).
3. Выбрать нужный товар.
4. Выбрать способ возврата — в ПВЗ или через курьера (в данном случае — первый).
5. Сохранить штрихкод заказа и сопутствующую документацию (перечень зависит от товарной категории).

Вторая схема предусматривает возврат некачественной или бракованной продукции. Для этого нужно:

1. Авторизоваться в личном кабинете покупателя.
2. Создать заявку в разделе «Возврат товара по браку».
3. Прикрепить к ней доказательства — фото и видео упаковки, дефекта, мест повреждений).
4. Дождаться ответа продавца в течение 10 рабочих дней.
5. При положительном решении — вернуть товар по первой схеме. При отрицательном — подать жалобу в разделе «Обращения» службы клиентской поддержки «Вайлдберриз».

Ни в коем случае не разрешается исправлять дефект или ремонтировать товар самостоятельно. Любые подобные действия снижают вероятность успешного возврата. Финансовые взаимоотношения сторон осуществляются в соответствии с правилами рассрочки, оформленной в отношении конкретного заказа. Как правило, на получение денег в подобной ситуации у покупателя уходит несколько больше времени, чем обычно.

Влияет ли ВБ-рассрочка на кредитную историю

Влияние WB-рассрочки на кредитную историю покупателя зависит от схемы работы сервиса. Если в ней задействуется банк (тем более при сотрудничестве напрямую с ним), данные о сделке передаются в БКИ, где отражаются как обычный кредит.

Если рассрочка предоставляется торговой платформой без посредников, информация об услуге в большинстве случаев никак не влияет на кредитную историю клиента.

Законодательное регулирование рассрочек и BNPL-сервисов

Быстрые темпы развития онлайн-торговли привели к необходимости более точного и даже жесткого регулирования деятельности маркетплейсов. Именно поэтому в течение 2026 года вступят в силу сразу два профильных федеральных закона: №283-ФЗ (датируется 31 июля 2025 года, действует с 1 апреля 2026 года) и №289-ФЗ (датируется 31 июля 2025 года, действует с 1 октября 2026 года).

Первый из них устанавливает новые правила работы онлайн-платформ рассрочки любого типа, включая предлагаемые маркетплейсами, банками, BNPL-сервисами и другими специализированными компаниями. Основная направленность №283 — постепенное (до 2027 года) ужесточение требований к условиям рассрочки в пользу прозрачности, ограничения сроков и усиления роли регулятора рынка.

Наиболее важные из вводимых изменений выглядят следующим образом:

1. Запуск Реестра операторов сервисов рассрочки, ведением которого будет заниматься Банк России. Участие в нем является обязательным требованием для предоставления рассрочки.
2. Обязательное заключение договора между сторонами финансовой услуги.
3. Ввод ограничений по сроку рассрочки, штрафам и неустойкам от операторов, а также максимальной сумме долга пользователя.
4. Установка прямого запрета на взимание дополнительных вознаграждений за оказание услуги (помимо четко и прямо прописанных в договоре).
5. Возможность принудительного взыскания долга с пользователя не ранее чем через два месяца после официального уведомления.

Положения №289-ФЗ больше касаются самых общих правил взаимодействия маркетплейсов как с селлерами, так и с покупателями. Общая направленность федерального закона аналогична и выражается в ужесточении требований к торговым платформам в части прозрачности предлагаемых условий сотрудничества.

Часто задаваемые вопросы

Можно ли оформить рассрочку без карты?

Ответ на этот вопрос зависит от конкретных условий рассрочки. В большинстве случаев оформить рассрочку без привязанной банковской или ВБ-карты не получится, так как она необходима для последующего автоматического списывания денег в счет погашения долга.

Почему ВБ может не показывать рассрочку?

Невозможность оформления рассрочки происходит по разным причинам. К числу наиболее частых относятся такие:

• исчерпание лимита;
• просрочка по предыдущим выплатам;
• низкий внутренний рейтинг покупателя на маркетплейсе;
• невключение в программу рассрочки конкретного товара или товарной категории;
• технические работы или сбой на сайте;
• отсутствие авторизации в личном кабинете.

Можно ли досрочно погасить рассрочку?

Да, такая возможность существует и прямо предусмотрена законодательством. При этом рассчитывать на снижение итоговой стоимости товара не стоит, так как придется заплатить всю сумму, указанную при оформлении заказа.

Можно ли оформить несколько рассрочек одновременно?

Правилами «Вайлдберриз» количество товаров с оплатой в рассрочку не ограничивается. Главным условием для одобрения сделки становится соблюдение лимита, то есть максимальной суммы всех рассрочек одного покупателя. До достижения этой цифры проблем с оформлением не возникает.

Что будет при просрочке платежа?

Если клиент допускает просрочку, на него накладываются штрафные санкции. Их размер установлен соглашением сторон (с 1 апреля 2026 года максимальная величина долга и сопутствующих санкций ограничивается на федеральном уровне). Еще одним негативным и весьма вероятным последствием может стать испорченная кредитная история и сниженный внутренний рейтинг покупателя на Wildberries.

Можно ли отменить WB-рассрочку после ее оформления?

Да, в отношении подобных финансовых и страховых услуг действует так называемый период охлаждения. Его продолжительность составляет две недели с момента оформления. Важно отметить, что такая возможность предусмотрена применительно к банковской рассрочке. При сотрудничестве напрямую с маркетплейсом ситуация выглядит не так однозначно.

Важное кратко

• WB-рассрочка — удобный сервис, предлагаемый клиентам маркетплейса и делающий покупки на «Вайлдберриз» еще более доступными.
• Его главным достоинством становится снижение финансовой нагрузки на бюджет покупателя посредством оплаты стоимости товара частями.
• Рассрочка от «Вайлдберриз» является совместной услугой маркетплейса и банков-партнеров.
• Типовые условия предоставления: разделение стоимости товара на срок действия услуги и поэтапное внесение платежей (обычно по истечении первого месяца после оформления и получения заказа).
• Главным недостатком сервиса ВБ-рассрочки выступает ненулевая вероятность присутствия переплаты, которая формально не декларируется, но обязательно указывается в детальном описании услуги (при наличии).

У Сравни есть телеграм-канал, где пишем просто и понятно о деньгах. Подпишитесь, чтобы не потерять!