Трансформация российской экономики обнаружила дефицит кадров на рынке труда и растущий спрос на услуги HR-специалистов. Рассказываем историю предпринимательницы‚ которая успешно построила бизнес по подбору персонала.
Личный пример открытия кадрового агентства

Татьяна Долякова
генеральный директор агентства ProPersonnel
Как я пришла в отрасль
Мне всегда нравилось общаться с людьми. Я окончила Государственный университет управления, по образованию я госслужащий. Госслужба в любом случае подразумевает коммуникацию с людьми.
Я проходила практику в мэрии Москвы, помогала организовывать переговоры, встречи. Позже я ушла в бизнес. В агентстве недвижимости быстро увидели, что я хорошо общаюсь с людьми, и пригласили работать стажёром в департамент кадров. Так я попала в профессию. Работала так год: проводила интервью, общалась с людьми, имея сильный эмоциональный интеллект. Позже закончила Лондонскую школу бизнеса именно по направлению HR.
Хранить деньги выгодно на вкладе.
На Сравни покажем предложения всех крупных банков страны, чтобы вы могли выбрать наиболее выгодную ставку.
Как пришла идея создать свой бизнес
Свой бизнес я открыла пять лет назад. Перед этим у меня был опыт работы в HR. На момент старта своего дела в профессии я пробыла уже 15 лет. Я работала в крупной строительной компании директором по персоналу. Знала ключевых людей у застройщиков. Мы смотрели, какие сотрудники работают у конкурентов, знали, кто директор по персоналу у других застройщиков.
За 10–15 лет работы в этом сегменте я узнала всех основных игроков, кандидатов, владельцев строительных компаний. Уже после 15 лет работы с одним акционером пришло осознание, что моя компания не развивалась, происходила стагнация. И мне захотелось самой развиваться дальше. Я не видела себя на той же позиции HR-директора.
Пришла идея открыть свою компанию, ведь ко мне обращались многие кандидаты с вопросом, какие существуют вакансии на рынке недвижимости в Москве и по России. Поэтому идея пришла не с нуля. Была база знаний, и она логично трансформировалась в открытие компании.
Так что основной моей мотивацией был профессиональный рост и возможность самой принимать решения, а также желание изменений.
Как я открывала свою компанию
Я стартовала на свой капитал: это такой бизнес, где нет больших затрат. Это интеллектуальный труд. Тут важно иметь контакты с работодателями и соискателями, наладить переговорный процесс. У этого бизнеса высокая маржинальность, то есть разница между ценой оказываемых услуг и затрат на их производство, и низкие издержки на старте.
Сначала — в 2018 году — я сняла офис. У меня были две основные статьи затрат: зарплатный фонд и аренда. А также создание сайта, рекламы и оплата регистрации компании.
Если раньше работа из офиса была обязательна и аренда составляла львиную долю издержек, то сейчас всё поменялось. Сотрудники теперь могут работать дистанционно. Но сегодня компания несёт больше затрат, чем прежде. Нужно тратиться и на рекламу, и на маркетинг, и на пиар. Денег требует и расширение взаимоотношений с партнёрами, и набор новых сотрудников, и развитие социальных сетей, и участие в конференциях. Также надо покупать базы данных соискателей.
Этот бизнес не нуждается в каких-то дальнейших инвестициях: покупке оборудования или какой-то техники. На момент 2018 года у всех сотрудников уже были компьютеры. Сначала мой стартовый капитал составлял всего 1 миллион ₽. Сейчас издержки забирают 1,5 миллиона ₽.
На старте у нас работало семь человек, а сейчас — 18 работников.
В чём специфика моего агентства
Мы подбираем персонал в сферах строительства и недвижимости, ведь это — локомотив российской экономики. Следом подтягиваются промышленность, металлургия, строительные материалы, промышленные компании, химическая отрасль.
Очень важно, когда кандидаты могут переходить из одной отрасли в другую. Это и нам даёт возможности для роста.
Ещё одна наша специализация — банковская отрасль. Ведь банки выдают ипотечные кредиты и плотно связаны со строительным сегментом. Банковский сегмент достаточно специфичен. Он требует людей с банковским образованием и соответствующим опытом работы. Эта отрасль экономики всегда растёт, тут всегда растут зарплаты, всегда много открытых вакансий.
Отдельное направление нашей деятельности — розничные продажи. Также мы работаем с агропромышленным комплексом. Государство, в принципе, всегда поддерживало это направление, но сейчас поддержка сельского хозяйства вышла на особенный уровень, а людей тут всегда не хватает. Предприятия покупают больше земли и активно растут. Поэтому мы работаем с этой отраслью.
Про прибыль
Сейчас моя компания в месяц закрывает от 15 до 18 вакансий. Это и даёт оборот.
Раньше чистая прибыль была в районе 50%. Сейчас маржинальность растёт. Мы сократили затраты за счёт внедрения удалённой работы.
Уже в первый месяц работы мы были прибыльными. В 2017 году оборот был 37 миллионов ₽. Сейчас мы пришли к цифре в 63 миллиона ₽ по году.
Моя компания быстро стала прибыльной, потому что с началом работы она сразу стала выполнять заказы по поиску топ-менеджеров и руководителей среднего звена. Это даёт существенную прибыль.
Обычно, чтобы быть прибыльным при рекрутинге рабочего персонала при зарплате 50 000 ₽ или 80 000 ₽, нужна модель массового подбора типа электронной платформы HeadHunter. И на массовом подборе компании зарабатывают больше. Но у меня подход заключается в работе именно со средним и топ-менеджментом, так как мне самой интересно общаться с такими кандидатами.
Секрет прибыльности моего бизнеса кроется в предыдущем опыте, в круге общения, так как чем он шире, чем разнообразнее социальные связи и общие интересы, тем больше вероятности, что друзья станут заказчиками и наоборот.
Про конкуренцию
Конкурентный анализ я не проводила. К моменту открытия своего бизнеса я давно была в отрасли и уже знала всех конкурентов лично. Но бюджет мы просчитывали на год вперёд: сколько мы хотим зарабатывать, чтобы быть в плюсе. Потом мы стали прописывать компании и отрасли, с которыми мы хотим работать.
Входные барьеры

Тут нужен опыт. Конкуренты могут оказаться компетентнее. Также важна и цена оказываемых услуг. Ведь независимые консультанты могут брать в четыре раза меньше денег за свои услуги, чем компании. Рынок очень конкурентный. Чтобы конкурировать и иметь своего клиента, нужно знать отрасль, в которой работаешь, быть клиентоориентированным, вести переговоры, уговаривать работодателя на хорошие условия для кандидата, работать с самим соискателем, чтобы он не ушёл в другую компанию. Мы являемся медиаторами, которые приводят интересы соискателей и работодателей к единому знаменателю.
Подводные камни кадрового бизнеса
Что касается административных или правовых сложностей, то их нет. С точки зрения законодательства тут комфортная среда. Лицензия, как в сфере оказания медицинских услуг или ресторанного бизнеса, не нужна. Надо просто зарегистрировать компанию. Моя компания работает на упрощённой системе налогообложения, это очень комфортные условия работы.
Про экспансию
Я планирую расширяться. Ещё в 2023 году я начала это делать. Мы стали работать в ОАЭ. Сейчас появились и проекты в Турции, Азербайджане, Армении. Российские граждане релоцировались в эти страны и набирают себе русскоговорящие команды, так как легче работать в рамках своей же корпоративной культуры и культурного кода.


