Как закрыть кредитную карту «Тинькофф» (Т-Банк)

Как подготовить кредитную карту к закрытию

Прежде чем закрыть кредитную карту, нужно узнать сумму долга и погасить задолженность по ней.

Как узнать сумму долга по кредитной карте

Полная сумма задолженности по кредитке указана в приложении и личном кабинете Т⁠-⁠Банка. В списке активных продуктов на главной странице нужно нажать на счет кредитной карты и перейти в блок «Детали счета» — «Задолженность» — «Всего».

Также подсказать точную сумму задолженности может бот поддержки или сотрудник банка. Есть два способа уточнить информацию через поддержку:

позвонить в Т-Банк по номеру 8 (800) 333‑33‑33 и сказать роботу: «узнать остаток задолженности по кредитной карте»;

написать в чат поддержки в приложении или личном кабинете Т⁠-⁠Банка: «Какая у меня полная сумма задолженности по кредитной карте?»

Как погасить долг по кредитной карте

После уточнения суммы долга по кредитке нужно пополнить кредитную карту.

Т-Банк рекомендует пополнять кредитку несколькими способами.

Перевод с карты другого банка в приложении Т-Банка. Нужно нажать на счет кредитной карты, далее — «Пополнить». У Т-Банка нет комиссии за пополнение таким образом, но она может быть у банка, который выпустил карту, с которой клиент пополняет счет. Уточнить можно в поддержке этого банка.

Перевод со счета в другом банке в Т-Банк по СБП. Можно зайти в приложение другого банка и сделать перевод по своему номеру телефона в Т-Банк.

Перевод с другого счета в Т-Банке. Если есть другой продукт в Т-Банке — например, дебетовая карта, — то можно перевести деньги с нее в разделе «Платежи» — «Между счетами».

Через сервис «Запросить деньги». Можно запросить деньги со своего счета в другом банке либо у родственников или друзей. Для этого нужно выбрать свою кредитную карту в списке счетов и нажать «Пополнить» — «Запросить деньги». Далее указывают номер телефона получателя запроса или выбирают его из списка. После нужно указать требуемую сумму и отправить запрос.

❗ Важно перевести ровно ту сумму, которую указали в поддержке и в приложении банка. Если на счете будет переплата, то закрыть его не получится и деньги сверх долга придется вывести.

Найти новую бесплатную кредитку с длинным беспроцентным периодом можно с помощью Сравни — мы покажем, какой кредитный лимит могут одобрить банки именно вам.

Как закрыть кредитную карту Т-Банка — пошаговая инструкция

Рассмотрим пошагово, что нужно сделать для закрытия счета кредитной карты в Т-Банке.

Узнать полную сумму долга по кредитной карте. Это можно сделать самостоятельно в приложении или по обращению в поддержку Т-Банка.
Погасить задолженность по кредитке. После уточнения суммы долга нужно пополнить кредитную карту. Важно перевести ровно ту сумму, которую указали в поддержке и в приложении банка.
Обратиться в банк для закрытия счета. Когда оплата долга поступила на счет, нужно написать или позвонить в поддержку с просьбой закрыть счет кредитной карты.
Ожидать закрытия счета. Как правило, счет закрывают в течение одного-двух расчетных периодов после погашения задолженности. Такой срок применяется из-за того, что проценты списываются в определенную дату раз в месяц и нужно дождаться полного погашения не только долга, но и процентов. Точная дата закрытия счета обычно указана в приложении банка на главной странице: под кредитной картой.
Обратиться в поддержку за справкой о закрытии кредитного счета. Когда прошла дата закрытия счета кредитной карты и он пропал с главной страницы приложения, нужно обратиться в поддержку банка за справкой о закрытии счета. Она подтвердит, что договор действительно расторгнут и что банк не имеет финансовых претензий к клиенту.

Пример справки о расторжении договора кредитной карты в Т-Банке. Источник: tbank.ru.

Возможные проблемы при закрытии кредитки и пути их решения

Иногда процесс закрытия счета кредитной карты может затянуться. Рассмотрим подробнее, по каким причинам это может произойти и как разрешить ситуацию.

На счете есть переплата после погашения долга

Если на счете остались лишние деньги после погашения долга, то договор не закроется, пока переплату не выведут. Чтобы вывести переплату, нужно обратиться в поддержку или потратить деньги — например, оплатить мобильную связь или перевести их на другой счет.

Чтобы не столкнуться с такой проблемой, лучше переводить на счет кредитки точную сумму долга — вплоть до копеек.

Клиент погасил не всю сумму задолженности

Иногда, наоборот, переводят меньшую сумму, чем нужно для погашения задолженности по кредитке. Такое может быть, если заемщик:

не уточнил полную сумму долга с учетом процентов в нужном разделе приложения или в поддержке;

пополнил счет не сразу после уточнения суммы долга, а спустя несколько недель или месяц — в таком случае банк мог списать проценты по плану в дату выписки, и сумма задолженности увеличилась.

Чтобы избежать такой ситуации, нужно уточнить сумму долга тогда, когда планируется погашение. В таком случае можно пополнить счет сразу и не переплатить.

Все, что важно знать о кредитках и кредитах, читайте в телеграм-канале журнала Сравни.

Почему важно правильно закрыть кредитную карту

Важно учесть все пункты инструкции и условия банка при расторжении договора. Так можно закрыть счет в короткие сроки и не переплатить лишних денег.

Что делать после закрытия кредитной карты

Когда Т-Банк уже закрыл кредитную карту, важно обратиться в поддержку и попросить справку о расторжении договора. Она подтвердит, что договор действительно расторгнут и что банк не имеет финансовых претензий к клиенту.

Как отказаться и закрыть еще не активированную карту банка

Если кредитная карта не активна и не использовалась, то для отказа от нее не придется погашать задолженность и ожидать списания процентов. В таком случае банк может закрыть счет быстрее по обращению в поддержку.

Также Т-Банк не спишет плату за обслуживание кредитки, если владелец ей ни разу не воспользовался и решил закрыть.

Вопросы и ответы о закрытии карты Т-Банка

Нужно ли закрывать кредитку, если ей не пользуешься?

Если карта не используется, то стоит ее закрыть, если планируется оформление кредита или ипотеки. Так как даже неиспользуемые кредитки учитываются в расчете долговой нагрузки, это может повлиять на условия по новому кредитному продукту.

«Даже если владелец кредитки не использует ее, то она все равно влияет на показатель долговой нагрузки. К общей сумме обязательств добавляют 5% от суммы кредитного лимита, если нет долга. Если задолженность по карте есть, то в расчете нагрузки учтут 10% от ее суммы», — отмечает руководитель продукта «Кредитный рейтинг» в Сравни Игорь Корчагин.

Если в планах нет оформления кредита или ипотеки, то кредитку можно оставить на будущее — она может понадобиться для оплаты дорогостоящей покупки.

Узнать свою долговую нагрузку, балл кредитного рейтинга, шансы на получение кредита, а также потенциальную сумму, которую одобрит банк, можно с помощью бесплатного сервиса Сравни.

Почему не стоит вносить на счет сумму больше нужной?

Важно перевести на кредитку перед закрытием ровно ту сумму, которую указали в поддержке и в приложении банка. Если на счете будет переплата, то закрыть его не получится и деньги сверх долга все равно придется вывести.

Вывод

Если кредитная карта больше не нужна, то ее можно закрыть по обращению в банк. Главное — перед этим погасить задолженность. Кроме того, стоит закрыть ненужную кредитку, если планируется оформить кредит или ипотеку — так условия по новому продукту могут быть лучше — например, более высокая сумма кредита или более низкая ставка.

Как получить дополнительный заработок с помощью кредитной карты

Читать по теме

Как закрыть кредитную карту Т-Банка: пошаговая инструкция