Разбираем пять редких‚ но реальных случаев‚ когда банк может задержать или отказать в выдаче вклада — и как этого избежать.
1. Проблемы с лицензией у банка
Если у банка отзывают лицензию, его деятельность сразу останавливается, а расчёты с клиентами берёт на себя Агентство по страхованию вкладов (АСВ). Страховая выплата ограничена суммой 1,4 миллиона ₽ на одного человека в одном банке. Если у клиента сумма превышает этот лимит, разницу можно попытаться вернуть через процедуру банкротства банка — в порядке общей очереди. Но это занимает много времени и не всегда заканчивается успехом.
Страховка распространяется не только на сами вклады и счета, но и на уже начисленные проценты, которые банк успел зафиксировать до момента отзыва лицензии. Выплаты обычно стартуют через две-три недели после официального объявления отзыва лицензии. В такой ситуации главное — сохранять спокойствие и следить за информацией о начале выплат.

Как получить выплату по страховке вкладов онлайн
Читать по теме
Что делать
Делить вклады на крупные суммы свыше 1,4 миллиона ₽, включая проценты, между разными банками.
Информацию о своём банке можно найти на сайте Центробанка, вбив его название в поиск на странице, и проверить, действует ли лицензия и не было ли сообщений о её отзыве.
Вклад — самый простой и понятный способ инвестиций
Подобрать вклад с доходностью до 20% годовых легко на сайте и в приложении Сравни. На Сравни можно открыть некоторые вклады полностью онлайн.
2. Ошибки в документах при оформлении вклада
Неверно оформленные документы могут стать проблемой при получении вклада. Иногда достаточно одной ошибки, например неправильного написания фамилии, имени или отчества, чтобы банк отказал в выдаче денег. Бывает, что в документах указывают ошибочную серию или номер паспорта, путают цифры в номере счёта.
В такой ситуации банк может посчитать, что вклада просто нет. Или возникнут серьёзные сложности с идентификацией клиента. Чтобы избежать неприятностей, важно сразу при оформлении внимательно проверять все данные, а в случае ошибок — требовать их немедленного исправления.
Что делать
При открытии вклада проверить все данные в договоре: ФИО, паспортные данные, сумму вклада, условия начисления процентов.
Сохранять чек о зачислении денег на вклад и экземпляр договора с печатью банка.
При открытии вклада онлайн сохранять скриншоты и электронные документы.
Больше текстов про вклады можно найти в телеграм-канале журнала Сравни.
3. Спор о наследстве
Когда вкладчик умирает, деньги на вкладе становятся частью наследства, но забрать их сразу не получится. Часто банк задерживает выплату, потому что нет свидетельства о праве на наследство, несколько наследников спорят между собой или кто-то подал в суд и оспаривает завещание.
В такой ситуации банк обязан дождаться решения всех юридических вопросов, чтобы быть уверенным, что отдаёт деньги законному наследнику. Пока спор не урегулирован, вклад фактически замораживается, и получить доступ к нему нельзя.
Что делать
Если у человека есть опасения о своём здоровье, можно оформить завещательное распоряжение в банке. Это бесплатно и позволяет сразу распределить деньги с вклада без сложного наследственного процесса.
Если человек — наследник, то надо быстрее завершить спор о наследстве, чтобы получить права на вклад. Для этого необходимо официально подтвердить свои права через оформление свидетельства о праве на наследство у нотариуса. Задержка с оформлением может привести к временной заморозке вклада и усложнению доступа к деньгам. Особенно важно действовать оперативно, если средства на счёте нужны срочно — для оплаты неотложных расходов.
Со дня смерти вкладчика у наследников есть шесть месяцев, чтобы вступить в права наследства.
4. Арест или запрет со стороны государственных органов
Банк обязан заморозить вклад, если получает соответствующее требование от суда, налоговой службы или следственных органов. Такое происходит, например, если против вкладчика подан иск о взыскании долга, есть задолженности по налогам или проводится расследование.
В этом случае банк не имеет права выдавать деньги без официального разрешения. Деньги заблокированы до тех пор, пока не будет решения суда или другого уполномоченного органа.
Что делать
Периодически проверять наличие задолженности в личном кабинете на сайте ФНС или через «Госуслуги».
Следить за ходом судебных споров при участии в них.
Погашать долги до подачи исков и ареста счетов.
5. Истечение срока действия паспорта
Если срок действия паспорта истёк, банк может отказать в выдаче денег с вклада, пока не будет предъявлен новый документ. Важно следить за сроком действия паспорта, особенно в возрасте 20 и 45 лет, когда требуется его обязательная замена.
Если паспорт неактуален, банк может посчитать, что документы не соответствуют действительности, и отложить операцию до предоставления нового удостоверения личности. Лучше заранее позаботиться о замене паспорта, чтобы избежать неприятных задержек при снятии денег с вклада.
Когда нужно менять паспорт в России:
в 14 лет — получение первого паспорта;
в 20 лет — замена паспорта;
в 45 лет — повторная замена паспорта.
Также паспорт нужно менять при изменении ФИО, утрате или порче документа либо кардинальной смене внешности.
Что делать
Следить за сроками замены паспорта заранее.
При необходимости подать заявление на замену паспорта через «Госуслуги».
После получения нового паспорта сразу сообщить новые данные в банк.
Чек-лист: на что обратить внимание перед оформлением вклада
✅ Проверить банк на сайте Центробанка
Убедиться, что у банка есть действующая лицензия и он участвует в системе страхования вкладов.
✅ Проверить договор
Проверить правильность ФИО, даты рождения, паспортных данных, суммы вклада, процентной ставки, сроков возврата, условий досрочного расторжения договора.
✅ Сохранить все документы
Получить копию договора с печатью банка, чек или квитанцию о внесении денег, сохранить электронную версию договора при оформлении онлайн.
✅ Проверить срок действия паспорта
Следить за сроками замены паспорта (в 20 и 45 лет) и вовремя оформлять новый документ, чтобы избежать отказа в операциях.
✅ Оформить завещательное распоряжение
Оформить распоряжение о распределении вклада между наследниками прямо в банке — это бесплатно.

Топ-5 самых выгодных вкладов на Сравни на 2025 год
Читать по теме


