Комментарии в Телеграме

Комментарии в Телеграме — это один из самых эффективных и быстрых способов общения с аудиторией. Этот инструмент коммуникации появился в 2020 году и с того времени очень активно используется как авторами или администраторами каналов, так и многочисленными рядовыми пользователями мессенджера. Рассмотрим более внимательно способы включения комментариев в Telegram на разных устройствах, как осуществляется модерация переписки, а при необходимости — отключение опции.

Выгоды от подключения комментариев к каналу Телеграма

Востребованность функции комментирования материалов, размещённых в Телеграм-канале, объясняется предельно просто. Такой формат общения интересен как автору контента, так и его аудитории. Преимущества первого заключаются в следующем:

Рост вовлечённости посетителей канала, что оборачивается логичным увеличением подписчиков.
Выстраивание эффективной обратной связи. Позволяет лучше понять, что интересно пользователям, какие темы являются самыми актуальными и т. д.
Проведение различных рекламных акций, конкурсов, голосований и других подобных мероприятий. Они выступают удобным и очень действенным способом привлечь в канал дополнительную аудиторию.
Отработка негатива. Выражается в исправлении ошибок, возврате неудовлетворённого клиента, корректировке содержания или формы новых постов.

Выгода посетителей канала не менее очевидна. Она заключается не только в удобном общении с автором и другими пользователями, но и в возможности влиять на контент, который будет размещаться в дальнейшем.

Способы добавления комментариев в Телеграм-каналах

Перед описанием пошаговых инструкций по подключению комментариев в Telegram необходимо отметить, что мессенджер активно совершенствуется. Регулярно выходят обновления, которые улучшают и расширяют доступный пользователям функционал. Поэтому нет никаких гарантий, что к моменту прочтения данного текста не будут внесены очередные корректировки. Хотя общая последовательность действий наверняка не изменится.

В качестве типичного примера происходящих изменений можно отметить недавно появившуюся возможность подключать комментарии не только через веб- или десктоп-версию Телеграма, но и с любых мобильных устройств. Поэтому будет правильным привести все доступные на сегодня способы подключения рассматриваемой опции.

Важно отметить, что общая схема добавления комментариев в Телеграме остаётся неизменной для всех устройств. Она предусматривает подключение к заранее созданному каналу группы. Теперь рассмотрим некоторые нюансы с учётом специфики каждой из версий мессенджера.

Смартфон на Android

Подключение комментариев на мобильных устройствах, использующих Андроид, предусматривает выполнение следующих действий:

Открытие канала.
Переход в описание нажатием на название.
Активация значка карандаша в верхнем правом углу экрана.
Открытие пункта меню «Обсуждение».
Выбор подходящей опции для дальнейших действий: создание новой группы или привязка канала к уже существующей.
В первом случае — указание названия группы и подтверждение необходимости её создания.
Далее для обоих вариантов — подтверждение привязки группы (вновь созданной или существующей) к каналу.

Результатом произведённых операций становится появление под новым постом кнопки «Прокомментировать». Что открывает перед посетителем канала возможность оставления комментариев.

Мобильное устройство на iOS

Для владельцев iPhone и iPad пошаговая инструкция по подключению комментариев к каналу Телеграма выглядит несколько иначе:

Открытие канала.
Активация иконки, расположенной справа вверху.
Запуск функции внесения изменений в профиль канала нажатием на кнопку «Изм.».
Открытие пункта меню «Обсуждение».
Создание новой или выбор существующей группы с последующей привязкой к каналу.

Персональный компьютер или ноутбук

Возможность добавления опции комментирования к каналу Telegram сначала была реализована на десктопной и веб-версии мессенджера. В этом случае подключение комментариев производится следующим образом:

Открытие канала.
Активация опции, обозначенной тремя вертикально расположенными точками (традиционно находится на экране справа вверху).
Открытие пункта меню «Управление каналом».
Открытие пункта меню «Обсуждения».
Создание новой или выбор существующей группы с последующей привязкой к каналу.

Настройка группы и модерации комментариев

Далеко не всегда общение в мессенджерах ведётся в корректной форме. Именно поэтому разработчики Телеграма предусмотрели возможность модерации, которая доступна владельцу канала. Чтобы установить необходимые настройки группы, следует произвести такие действия:

Открыть группу, привязанную к интересующему администратора каналу Telegram.
Перейти в её описание кликом по названию.
Активировать значок карандаша справа вверху.
Перейти в раздел открывшегося меню «Разрешения».
Установить подходящие настройки модерации комментариев.

Владельцу канала предоставлен в распоряжение широкий спектр инструментов модерирования. Они делятся на три большие категории. В первую входят возможности участников группы, включая отправку различных сообщений, участие в опросах, внесение изменений в профиль и т. д. Выбор доступных опций осуществляется перемещением бегунка в одно из двух положений: «разрешено» или «запрещено».

Вторая функция предусматривает возможность выбора периодичности отправки комментариев в группу. Она варьируется от отсутствия ограничений до лимита в одно сообщение в час. Опция необходима для того, чтобы исключить риск получения больших объёмов спама.

Третья функция модерации представляет собой классический чёрный список. В него включаются те из пользователей, которые нарушили правила общения в канале. Количество подобных нарушителей указывается цифрой напротив названия пункта меню.

Отдельного упоминания по теме модерирования заслуживает описание двух возможных типов канала. Первый — частный, доступ к которому открывается только после получения ссылки. Последняя генерируется в автоматическом режиме при создании канала.

Второй — публичный — доступен любому пользователю без каких-либо дополнительных условий. Ссылка на него создаётся автором вручную.

Ещё одна опция, заслуживающая внимания и непосредственно связанная с форматом комментирования, находится в настройках канала. Она касается включения или отключения реакций, под которыми понимается оставление различных эмодзи. Функционал появился в приложении Телеграм сравнительно недавно и быстро стал очень популярным среди пользователей.

Использование ботов для автоматической модерации

Функционал Телеграма позволяет воспользоваться для модерирования как назначенными владельцем канала администраторами, так и специально созданными ботами. Во втором случае контроль над общением в комментариях осуществляется автоматически, что очень удобно и минимизирует сопутствующие временные затраты.

Самым популярным ботом, который применяется для этого, в течение длительного времени считался @ControllerBot, хотя сегодня пользователям мессенджера доступны и другие схожие сервисы, количество которых постоянно увеличивается. Важно отметить, что практическое использование ControllerBot сопровождается некоторыми неудобствами, что увеличивает популярность альтернативных вариантов модерирования. К числу наиболее востребованных ботов, которые применяются для модерации в автоматическом режиме, можно отнести такие:

Combot. Быстро набирающий популярность сервис управления общением в Телеграме. Совмещает обширный функционал с удобным интерфейсом. Бонусом становится предоставление в распоряжение пользователя обширного набора аналитических инструментов.
FovBot. Простой и при этом достаточно универсальный бот. Предоставляет стандартный набор опциональных возможностей: от приветствия новичков до фильтрации сообщений по стоп-словам и исполнению заданных сценариев диалога.
ChatKeeperBot. Бот обладает гибкими настройками, обеспечивающими несколько вариантов общения с пользователями.
OrgRobot. Представляет собой своеобразный фейс-контроль, который «отсеивает» неблагонадёжных новичков посредством нескольких вопросов. Неверные ответы означают невозможность доступа к общению в группе.

В приведённом выше перечне присутствует ограниченный набор ботов. В настоящее время их количество постоянно увеличивается, что объясняется стабильно растущей популярностью Телеграма. При желании можно найти самые разные сервисы, способные выполнять — полностью или частично — следующий набор функций:

Ограничение количества новых подписчиков по разным критериям.
Опция антиспама с автоматическим удалением рекламных сообщений и ссылок.
Запрет оставлять комментарии неподписанным пользователям.
Установка фильтров с помощью стоп-слов или других подобных настроек.
Автоматическое удаление дублирующих друг друга сообщений.
Запрет на оставление комментариев в течение определённого времени.
Назначение максимального размера сообщений.
Отправка пользователям уведомлений о потенциальном нарушении правил общения в канале.
Опция направления жалоб на действия администратора или посетителей канала.

Не стоит сомневаться, что в самое ближайшее время появятся ещё более многофункциональные боты, способные решать широкий спектр разнообразных задач. Поэтому имеет смысл постоянно интересоваться новинками в этой сфере, что сделает использование Телеграма более удобным и эффективным. Причём для всех заинтересованных сторон — и владельцев каналов, и рядовых пользователей.

Подключение бота для модерирования канала

Каждый из подобных сервисов имеет собственную схему подключения. Обычно для начала работы с ботом достаточно активировать диалог с ним непосредственно в Telegram и далее следовать размещённым инструкциям. Альтернативный вариант подключения бота предусматривает добавление сервиса в число модераторов группы. После этого необходимо настроить программу с задействованием уже описанного выше набора возможностей, предоставляемого мессенджером. Например, в отношении популярного бота Combat это выглядит следующим образом:

В завершение мероприятия по подключению потребуется авторизоваться на официальном сайте разработчиков бота. Чтобы сделать это, необходимо ввести номер телефона, к которому привязан Telegram.

После отправки подтверждения через мессенджер остаётся выбрать подходящий режим модерирования комментариев. Для Combat возможны три варианта: стандартный, усиленный и строгий. При желании можно перейти к установке расширенных настроек, что позволит повысить эффективность модерации.

Отключение комментариев в Telegram

Функционал мессенджера предоставляет возможность быстро и без проблем отключить комментарии. Для этого требуется отвязать от канала группу, то есть произвести действие, обратное тому, что выполняется для добавления опции. Общая последовательность предпринимаемых операций выглядит так:

Открытие канала.
Переход в его описание кликом на названии.
Активация значка карандаша, расположенного справа вверху экрана.
Переход к пункту меню «Обсуждения».
Активация функции «Отвязать группу».

Выполнение перечисленных действий полностью отключает возможность комментировать посты в канале, что вовсе не означает невозможности последующего добавления функции при необходимости.

Возможные проблемы с подключением комментариев в Телеграме

Чёткое следование приведённым ранее инструкциям позволяет добавить опцию комментирования постов Telegram. Если функция не подключена, следует проверить настройки канала или группы. Самой частой проблемой становится невозможность оставить сообщение пользователям, которые не являются подписчиками автора. Она устраняется очень просто:

Сначала нужно открыть группу, которая привязана к каналу.
Затем активировать значок с тремя вертикально расположенными точками.
После этого запустить опцию «Управление группой».
Найти пункт меню с вопросом «Кто может отправлять сообщения?».
Передвинуть бегунок в правое положение, разрешающее комментировать посты не только участникам группы, но и любым другим пользователям мессенджера.
На завершающем этапе мероприятия требуется сохранить внесённые в настройки изменения.

FAQ

Когда была добавлена функция подключения комментариев в Telegram?

Такая возможность была добавлена разработчиками мессенджера в 2020 году. Сначала функция подключалась только в десктопной версии Телеграма, затем стала доступна пользователям мобильных устройств на Android или iOS.

В чём преимущества опции комментирования для владельцев и администраторов канала в мессенджере?

Наличие комментариев позволяет наладить обратную связь с пользователями, исправить обнаруженные ими ошибки, понять интересы аудитории, повысить её вовлечённость в деятельность автора и функционирование канала в целом.

Можно ли добавить комментарии в Телеграме без создания и привязки группы?

Нет, в настоящее время такая возможность отсутствует. Чтобы подключить опцию комментирования, в обязательном порядке потребуется сначала создать группу или воспользоваться уже существующей.

Как подключить комментарии в Telegram?

Общая схема действий примерно одинакова для всех возможных платформ — ПК, ноутбуки, планшеты и смартфоны. Она предусматривает переход в описание канала, запуск меню с настройками и привязку к группе — вновь созданной или существующей. Далее остаётся настроить непосредственное общение, для чего предусматривается несколько опциональных возможностей.

Какие способы модерации доступны в Телеграме?

Владельцу канала предоставляется возможность воспользоваться или встроенным в мессенджер функционалом модерирования, или подключить бота. Первый вариант проще настраивается и быстрее запускается, но ограничен по количеству доступных опций. Второй — работает автоматически и обладает обширным набором функций. Его бонусом становится разнообразие ботов, доступных сегодня в интернете, в том числе — совершенно бесплатно.

Выводы

Комментарии в Телеграме позволяют обеспечить эффективную обратную связь между владельцем канала и целевой аудиторией. Дополнительные плюсы: рост вовлечённости пользователей и возможность исправить допущенные автором ошибки.
Опцию комментирования можно подключать с любого устройства: персонального компьютера, ноутбука, планшета или смартфона (два первых варианта стали доступны с 2020 года, два оставшихся — несколько позднее).
Чтоб добавить комментарии в канал, необходимо привязать к нему группу — новую или существующую. Задача решается примерно одинаковым образом на всех устройствах и предусматривает использование стандартного функционала.
Модерация комментариев осуществляется с помощью встроенного в Телеграм набора функций или посредством специальных ботов. Второй вариант пользуется особенно большой популярностью, так как удобнее, эффективнее, работает в автоматическом режиме и предоставляет больше возможностей.