Личный опыт: Делимобиль vs. Belka vs. YouDrive

Руководитель Блока «Электронный бизнес» Альфа-банка Владимир Урбанский поездил на трёх московских каршерингах и сравнил свои впечатления о каждом из них.

Владимир Урбанский, руководитель Блока «Электронный бизнес» Альфа-банка, источник фото – shutterstock.com

За последнее время я стал чаще пользоваться каршерингом. Для меня он оказался выгодным и суперудобным для поездок за город. Недавно мне нужно было выехать из Москвы в 11 вечера на 24 км Подмосковья, а в 8 утра оттуда приехать на Ленинградский вокзал. Такси в два конца стоило бы тысячи три. За каршеринг я заплатил 924 рубля, включая ночь ожидания машины за городом. Я не ждал такси, не нервничал, не слушал шансон в дороге, не объяснял, как лучше проехать.

Кроме того, я люблю водить, мне приятнее самому доехать. Иногда это даже получается быстрее — вчера рано утром мне банально было быстрее дойти до машины, чем дождаться Uber. Проехал с Октябрьского поля на Павелецкую за 230 рублей.

В прошлую пятницу получилось, что за день воспользовался тремя разными сервисами — Делимобиль, Belka и YouDrive. И вот мои впечатления.

Регистрация

Одновременно подал документы в Делимобиль и Belka. Оба по телефону сказали, что регистрация может занять до двух дней. Belka зарегистрировала меня где-то часа через три. Делимобиль — только на следующий день. Последним регистрировался в YouDrive. Самый понятный процесс именно у YouDrive: они честно показывают таймер обратного отсчёта и берут на себя обещание за три часа тебя зарегистрировать, сделали даже быстрее, около часа заняло.

Поиск машины

У всех примерно одинаковый, разницы не заметил.

Осмотр машины

Тут однозначно лучший User experience у Belka. В приложении все супер интуитивно, тебе говорят про все шаги, есть очень понятный интерфейс осмотра, где галочки ставишь и фото тут же прикладываешь. Просто образец для других. Ты можешь отметить все нюансы и приступать к аренде. У Делимобиля, если есть проблемы, тебя перекидывают в чат, в YouDrive – к боту, которому какие-то нестандартные нюансы уже не сказать.

Был у меня в этой части такой кейс с YouDrive. Я хотел взять машину, нашёл на карте, пришёл, осмотрел, вроде повреждений не нашёл, нажимаю «начать аренду», а машина не открывается. Смотрю внимательно и вижу, что номер другой. Геометка отмечена неправильно, вторая машина через 100 метров за углом, а эта, оказывается, другая. Иду ко второй, и тут неприятный сюрприз — потертость на бампере, разбитое лобовое, вся в клее от пленки эвакуаторов, грязь и бутылки в салоне. А я её уже «принял». Простого сценария все это сообщить нет. В общем я напрягся немного. Машину эту не взял, закрыл аренду, но осадочек остался.

Машины и езда

Первое, что бросается в глаза — это состояние машин. У Belka автопарк помоложе, это их преимущество на текущий момент, ну и машины в целом более чистые и ухоженные. У Делимобиля мне попадались очень грязные машины, даже пару раз я их не брал вообще. У YouDrive раз на раз не приходится, из тех двух машин выше одна была чистая, вторая — совсем нет. Тут правда к людям ещё вопрос — сколько же мусора они в машинах оставляют, прямо как свиньи, находил бутылки, упаковки, обертки, грязь на сиденьях, неужели сложно убрать за собой?

Техническое состояние наиболее хорошее у Belka, видимо, в силу свежести парка + выбора машины. Ехал в один день на смарте YouDrive с пробегом 17 тыс. и Kia Belka с пробегом 19. Смарт был убит в хлам, руль вилял, подвеска гремела, как ведро с гвоздями. Kia была почти как новая. Hyundai «Делимобиля» тоже в хорошем состоянии, но у них немножко парк постарше, как я понял, поэтому, например, внутри они более затёртые что ли.

Парковка

Тут у Belka и «Делимобиля» похожие условия, а вот YouDrive с зоной парковки подкачал. Я, конечно, сам виноват, но не обратил внимания на это и попытался приехать в наш офис на Технопарке, пришлось ехать обратно, сдавать YouDrive, брать Belka и снова ехать в офис. Я был зол на себя и на YouDrive. Кажется, это уже несерьезно в Москве.

Тарифы

Услуга

YouDrive

BelkaCar

Делимобиль

Бронирование

20 минут, чтобы добраться до автомобиля бесплатно

20 минут бесплатно, дальше 2 руб./мин

20 минут бесплатно,

дальше 2,5 руб./мин

Базовый тариф

От 8 до 12 руб./мин. движения (в зависимости от марки автомобиля)

8 руб./мин. движения, но не больше 2000 руб., если маршрут не превысил 70 км

8 руб./мин. движения, но

не больше 1999 руб. за сутки

при условии пробега не

больше 150 км.

Парковка/ожидание

От 2,5 до 3,5 руб./мин.

(в зависимости от марки автомобиля)

2 руб./мин.

2,5 руб./мин

Страховка

ОСАГО включена в стоимость.

По вине арендатора при ущербе до 70 тыс. руб. надо заплатить 50 тыс. руб., если больше, то 50 тыс. руб. + 25% от стоимости ущерба; если ДТП в состоянии опьянения, то штраф — 50 тыс. руб.

Можно подключить опцию «ограничение ответственности» (в случае ДТП вы будете платить максимум 15 тыс. руб.). Это увеличит стоимость минуты пользования и парковки на 1 рубль.

 

КАСКО включено в стоимость; максимальная ответственность в случае ДТП по вине арендатора — 30 тыс. руб. При размере ущерба свыше 100 тыс. руб. — 15% от причинённого ущерба. Если ДТП в состоянии опьянения, то штраф — 50 тыс. руб. 

Нет страховки. Если ДТП по вине арендатора, то нужно оплатить ремонт машины на сумму до 150 тыс. руб. Если ДТП в состоянии опьянения, то штраф — 50 тыс. руб. КАСКО есть в тарифе «Всё Включено» (11 руб./мин)

Источник: официальные сайты и call-центры Youdrive, Belka, «Делимобиль».

Штрафы за превышение скорости получал только на Belka. Они просто списали его с 50% скидкой с карты и довольно наглядно показали это в приложении.

Выводы

Как и в случае Яндекс.Такси/Uber/Gett трудность переключения крайне маленькая, поэтому первичное требование — наличие машины рядом. Фактически загружаю каждое приложение и смотрю, где машина ближе. Вопрос в том, какое загружаю первым. В моём случае пока выигрывает Belka. У неё качество сервиса достаточно высокое, машины новые и чистые, цены отличные, приложение наиболее удобное.  

https://www.sravni.ru/text/2016/10/6/lichnyj-opyt-na-chjom-deshevle-ezdit--mashine-taksi-ili-karsheringe/
 
scan and set up app
Установка мобильного приложения
Наведите камеру своего телефона на QR-код и перейдите
по ссылке для установки приложения Sravni.ru
© 2009–2021, ООО «Сравни.ру». При использовании материалов гиперссылка на sravni.ru обязательна. ИНН 7710718303, ОГРН 1087746642774. 109544, г. Москва, бульвар Энтузиастов, дом 2, 26 этаж.
Мы используем файлы cookie для того, чтобы предоставить пользователям больше возможностей при посещении сайта sravni.ru. Подробнее об условиях использования.