Они могут быть поставщиками, клиентами, подрядчиками или партнёрами по проектам. По сути, это любая компания, с которой ведутся дела и заключаются сделки.
Для этого нужна специальная платформа.
Но Сбер добавил подобную функцию — теперь через сервис СберРейтинг можно оставлять и читать отзывы бесплатно прямо в интернет-банке
Здесь юридические лица и индивидуальные предприниматели могут оценивать своих бизнес-партнёров и делиться опытом сотрудничества. Это делает бизнес-отношения более прозрачными и безопасными.
Если вы впервые сотрудничаете с кем-то, проверка может выявить потенциальные риски.
Например, вы можете обнаружить, что компания недавно подвергалась судебным искам или у неё нестабильное финансовое положение. Обратная связь в отзывах от тех, кто уже работал с компанией, поможет принять обоснованное решение о сотрудничестве и избежать убытков.
У молодых компаний зачастую нет длинной кредитной истории и репутации на рынке. Это может затруднить оценку их надёжности. Поэтому по отзывам на специальной платформе можно выяснить, выполняет ли компания свои обязательства. Ещё такие отзывы будут полезны и самому новому бизнесу: чем больше хороших отзывов, тем больше новых бизнес-предложений.
Если о партнёре много плохих отзывов, стоит насторожиться. Частые жалобы на недопоставку товаров или невыполнение сроков могут указывать на систематические проблемы с контрагентом.
Если партнёр требует предоплату, важно выяснить, действительно ли он выполнит свои обязательства, чтобы не остаться без товара или услуг после оплаты. Это тоже можно узнать в отзывах о контрагенте.
Благодаря сервису СберРейтинг теперь можно оставлять и читать отзывы о контрагентах.
Вот что нужно, чтобы поделиться мнением:
зайти в сервис СберРейтинг;
перейти в «Отзывы партнёров», во вкладку «Ждут оценки» и выбрать контрагента;
оценить его по шкале от одной до пяти звёзд и добавить комментарий.
Рейтинг
Далее на основе оценок формируется рейтинг компании и её репутация на рынке. Его видят все, кто заходит в её профиль, чтобы прочитать отзывы. А ещё рейтинг видно при оформлении платежа в адрес контрагента, перед оплатой его продуктов или услуг.
Это позволяет быстро понять, насколько надёжен потенциальный партнёр.
Достоверность
Важно, что в СберБизнес оценить и прокомментировать работу партнёров могут только те пользователи, между которыми были транзакции.
Содержательность
Перед публикацией комментарии проходят модерацию. Это нужно, чтобы избежать оскорблений, спама и рекламы: остаются только реальные отзывы от реальных партнёров
Безопасность и конфиденциальность
Вся обратная связь публикуется анонимно. Иногда предприниматели не хотят делиться негативным опытом, чтобы не провоцировать конфликты или не портить отношения с деловыми партнёрами. Анонимность отзывов в СберБизнес помогает решить эту проблему, позволяя пользователям без опасений открыто выражать своё мнение.
Экономия времени
Рейтинг компании от одной до пяти звёзд позволяет быстро оценить надёжность контрагента.
Репутация
Влияет на решение других предпринимателей, помогая сформировать надёжную деловую репутацию.
Достоверность
Важно, что в СберБизнес оценить и прокомментировать работу партнёров могут только те пользователи, между которыми были транзакции.
Содержательность
Перед публикацией сотрудники Сбера вручную проверяют все комментарии. Это помогает избежать оскорблений, спама и рекламы: остаются только реальные отзывы от реальных партнёров.
Безопасность и конфиденциальность
Вся обратная связь публикуется анонимно. Иногда предприниматели не хотят делиться негативным опытом, чтобы не провоцировать конфликты или не портить отношения с деловыми партнёрами. Анонимность отзывов в СберБизнес помогает решить эту проблему, позволяя пользователям без опасений открыто выражать своё мнение.
Экономия времени
Рейтинг компании от одной до пяти звёзд позволяет быстро оценить надёжность контрагента.
Репутация
Влияет на решение других предпринимателей, помогая сформировать надёжную деловую репутацию.
По данным Института общественного мнения, 93% пользователей ориентируются на отзывы при выборе товаров и услуг.
В сфере B2B отзывы тоже важны
Это показывает исследование компании «OnTarget Consulting & Research» совместно с «G2» и «Heinz Marketing», охватившее 548 компаний из разных отраслей.
Исследование показало, что 90% покупателей в B2B принимают решение о сотрудничестве после изучения отзывов. Отзывы о продуктах влияют на каждый этап пути клиента:
70% покупателей полагаются на них в процессе поиска партнёров, а остальные обращаются к отзывам уже на стадии принятия решения.
75% руководителей отделов маркетинга компаний отмечают ценность отзывов, однако 55% из них не применяют их в своей маркетинговой стратегии.
Интересно, что 67% клиентов считают наличие как положительных, так и отрицательных отзывов нормальным и считают, что отрицательные мнения помогают лучше понять продукт.
Несмотря на то что отзывы могут предоставить конкурентное преимущество в продвижении продуктов и брендов, их задействуют лишь две из пяти компаний. Это говорит о том, что почти 60% компаний не пользуются их потенциалом.
Отслеживание клиентской обратной связи и оценка их удовлетворённости.
Сбор отзывов о продуктах и успешных кейсах.
Повышение узнаваемости бренда.
Увеличение объёма потенциальных клиентов и привлечение новых.
Установление и укрепление доверительных отношений.
Совершенствование характеристик продукта.
Рост объёмов продаж и доли на рынке.
Анализ конкурентной среды.
Отзывы охватывают все компании и предпринимателей в России, независимо от того, в каком банке они обслуживаются. Но возможность оставлять и читать эти отзывы доступна только пользователям интернет-банка СберБизнес.
Реклама. ПАО Сбербанк. Генеральная лицензия Банка России № 1481 от 11.08.2015 | Erid LjN8KK8Xg
Подобрать страховку от несчастных случаев
Сравните цены в разных страховых и выберите лучшую
Вклады
Карты
Кредиты
Инвестиции
Недвижимость
Страховки
Авто
Льготы
Право
Советы
Спорт
Образование